Cómo conseguir el certificado

Escrito en colaboración con la Dra. Anna Spenceley, presidenta de la Comisión Mundial de Áreas Protegidas (CMAP) del IUCN, especialista del Grupo de Turismo y Áreas Protegidas, y miembro de la junta del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC, por sus siglas en inglés).

Actualizado hace 1 mes
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Conseguir el certificado es una forma ideal de reforzar tu compromiso con la sostenibilidad. El certificado es un reflejo de tu dedicación y una acreditación de excelencia en la que tus clientes pueden confiar. 

El proceso implica trabajar con un organismo certificador que se asegurará de que cumplas los estándares establecidos para el turismo sostenible. Cuando cumplas estos estándares de manera oficial, tu alojamiento recibirá un certificado con una versión digital que podrás compartir online.

Además, hemos lanzado nuestra propia etiqueta de Viajes sostenibles, que estará disponible en nuestra plataforma para los alojamientos colaboradores si cumplen ciertos requisitos. La etiqueta es gratuita y la han verificado organismos expertos de la industria. Está pensada para ayudarte a comunicar en la página del alojamiento las prácticas sostenibles que has puesto en marcha.

Actualmente, estamos trabajando con el GSTC para determinar cuál es la mejor forma de reconocer y mostrar los certificados en Booking.com, de manera que los clientes que busquen una estancia sostenible puedan encontrar fácilmente los alojamientos con certificación.

Cuatro ventajas del certificado

1. Refuerza tu mensaje ante los clientes –  El 73% de las personas encuestadas por Booking.com es más probable que elijan un alojamiento que ha adoptado prácticas sostenibles. Un certificado oficial añade credibilidad a tus iniciativas sostenibles. Además, confirma a los clientes que el alojamiento se preocupa de verdad por cumplir las recomendaciones medioambientales, y que no está haciendo falsas promesas.  

2. Te puede ayudar a identificar áreas de mejora en tus planes de sostenibilidad – Los requisitos para conseguir un certificado pueden ayudarte a priorizar tus áreas de mejora más importantes o a plantearte cosas que no habías tenido en cuenta todavía. Conseguir el certificado es una forma de confirmar que vas por el buen camino.  

3. Los alojamientos con certificado consiguen resultados más positivos – Un estudio de TUI de 2017, elaborado en colaboración con el Programa para el medio ambiente de las Naciones Unidas, evaluó las ventajas medioambientales y sociales de los certificados de sostenibilidad en 330 hoteles. Los resultados mostraron que los alojamientos con certificado eco, a diferencia de los que no lo tienen, lograron:

  • Reducir en un 10% las emisiones de CO2 por cliente y por noche
  • Reducir en un 24% el volumen de residuos por cliente y por noche
  • Reducir en un 15% el consumo total de agua por cliente y por noche
  • Puntuaciones más altas por parte de los clientes en general  

4. Puede hacer que tu equipo se implique más – Cuando se trata de conseguir y mantener un certificado, todo el equipo del alojamiento debe trabajar unido para cumplir los requisitos necesarios. Es decir, que tu equipo tendrá un objetivo común y podrá contribuir de forma significativa a la sostenibilidad del negocio.

Cómo conseguir un certificado

Hay muchos organismos que conceden certificados en todo el mundo. Algunos programas de certificación son más específicos que otros, y se centran principalmente en aspectos como la eficiencia energética, los estándares de construcción o la gestión de residuos.

Cada organismo certificador establece sus precios de manera individual. Algunos ofrecen el certificado de manera gratuita, normalmente cuando lo expide un departamento gubernamental. Otros tienen descuentos para los alojamientos más pequeños o para varios alojamientos del mismo grupo. El proceso de certificación variará en función del organismo que elijas.

La gestión sostenible
El impacto socioeconómico
El impacto cultural
El impacto medioambiental (que incluye el consumo de recursos, la reducción de la contaminación, y la conservación de la biodiversidad y los paisajes)
Muestra lo que estás haciendo

Con el fin de facilitar a la comunidad viajera la búsqueda de alojamientos más respetuosos con el medioambiente, mostramos en nuestra plataforma las certificaciones de sostenibilidad de los siguientes organismos:

Recibimos la información de las certificaciones directamente de estas organizaciones dos veces al año. Si tienes una certificación de alguna de estas organizaciones, mostraremos esta información en la sección de sostenibilidad de la página de tu alojamiento. Si no puedes ver la certificación, ponte en contacto con el organismo directamente.

Estamos trabajando para añadir información de más organismos de certificación a nuestra plataforma. Si tienes una certificación de sostenibilidad de otra organización y quieres mostrarla en la página de tu alojamiento, puedes pedir a la organización que rellene este formulario para hacernos llegar la petición.

La etiqueta de Viajes sostenibles

Nuestra etiqueta de Viajes sostenibles está diseñada para ayudarte a comunicar tus esfuerzos a las personas que están interesadas en viajar de forma sostenible y está a disposición de todos los alojamientos, independientemente de su tipología, tamaño o ubicación. Con la etiqueta en la página de tu alojamiento, destacarás aún más ante quienes desean alojarse de forma más respetuosa con el medioambiente. Esto es especialmente importante si tenemos en cuenta que el 73% de las personas que viajan dice que sería más probable que reservara un alojamiento si este hubiese implementado medidas de sostenibilidad.

Los requisitos para conseguir la etiqueta se centran en diferentes prácticas sostenibles que puedes implementar en tu alojamiento y confirmar en la extranet. Los criterios para poder optar a la etiqueta los han desarrollado y verificado organismos independientes del sector como Travalyst, una organización internacional de viajes sostenibles. Se tienen cuenta umbrales regionales y las condiciones del mercado local para calcular una puntuación de impacto general. Este es el criterio principal para poder recibir la etiqueta, además de cualquier otra certificación que tengas.

Ventajas de la etiqueta

  • Destacar ante las personas interesadas por las estancias sostenibles 

Las prácticas sostenibles que hayas implementado se podrán ver en la página del alojamiento

  • Recibir un reconocimiento mundial, verificado y gratuito

Para optar a la etiqueta no hay que pagar nada, solamente es una manera de reconocer los esfuerzos que estás haciendo

¿Quieres más información acerca de cómo puedes conseguir la etiqueta de Viajes sostenibles? Hemos seleccionado varios casos de éxito para mostrarte cómo han conseguido la etiqueta diferentes tipos de alojamiento de todo el mundo. 

Lee los casos de éxito

Cómo mostrar el programa de sostenibilidad de tu cadena

El equipo de Cadenas recopila y publica información de los programas de sostenibilidad de las cadenas que cumplen los requisitos. Para que consideremos apto el programa de una cadena, este debe ser obligatorio para todos los alojamientos que tengan el código de la cadena en nuestros sistemas. Todos los alojamientos tienen que usar el mismo nombre de marca.

Si el programa tiene distintos niveles (como bronce, plata y oro), todos los alojamientos de la cadena deben estar al menos en el nivel inferior. El grupo asesor independiente de Travalyst revisa todos los programas para decidir cuáles son aptos.

Si quieres que el programa de sostenibilidad de tu cadena se muestre en nuestra plataforma, tendrás que hablar con el equipo de responsabilidad social de tu empresa para que nos contacte.

Descubre nuestras otras guías de sostenibilidad:

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Cómo definir el punto de partida

En el camino hacia la sostenibilidad, el punto de partida es como una brújula. Para saber qué dirección tomar, primero tienes que medir tu rendimiento, por ejemplo, en términos de emisiones de carbono o consumo de agua. Una vez hecho esto, podrás establecer objetivos y decidir cómo alcanzarlos.

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