Primeros pasos: la extranet

Todo lo que necesitas saber sobre la extranet de Booking.com

Ya he completado el registro. ¿Qué hago ahora?

Una vez completado el registro, enviaremos tus datos a nuestro equipo para que los revisen. Después, recibirás un e-mail de confirmación.

Cuando confirmen tu alojamiento, podrás acceder a un panel de control, lo que en Booking.com llamamos la extranet, utilizando el e-mail con el que te diste de alta y la contraseña que elegiste durante el proceso de registro. Esta herramienta, disponible las 24 horas y todos los días de la semana, es lo que necesitas para gestionar tu alojamiento: desde aquí podrás comprobar y actualizar la información de tu alojamiento, incluidas las reservas, las tarifas y disponibilidad, y la información del pago.

¿Ya has completado el registro, pero todavía no puedes entrar en la extranet?

Si ya te has registrado pero no te hemos mandando el e-mail, no te preocupes. Significa que todavía estamos revisando tus datos, pero nos pondremos en contacto contigo muy pronto.

Cómo iniciar sesión en la extranet

Podrás entrar en la extranet introduciendo tu e-mail en el campo de Nombre de usuario (el e-mail sirve como nombre/ID de usuario) y la contraseña que hayas establecido. Para iniciar sesión solo tienes que:

  1. Ir a account.booking.com.

  2. Introducir tu e-mail (nombre de usuario) y contraseña.

  3. Seleccionar el idioma que prefieres e iniciar sesión.

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Cómo iniciar sesión desde un dispositivo nuevo

Si inicias sesión en la extranet desde un dispositivo nuevo, tendrás que verificar tus datos.

Elige una de estas opciones:

  • Llamada de teléfono. Elige esta opción si quieres recibir el código de seis cifras por teléfono (llamada automática).

  • Mensaje de texto. Elige esta opción si quieres recibir el código de seis cifras por mensaje.

  • Código de verificación en Pulse. Inicia sesión en la app Pulse y recupera tu PIN en la página “Más”.  

Una vez que hayas confirmado tu código de verificación, podrás iniciar sesión en la extranet de Booking.com desde el nuevo dispositivo.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de la extranet o quieres restablecerla por motivos de seguridad, sigue estos pasos:

  1. Ve a la extranet.

  2. Haz clic en “¿Tienes problemas para iniciar sesión?”.

  3. Selecciona “¿Has olvidado tu contraseña?”.

  4. Escribe tu e-mail en el campo "Nombre de usuario".

  5. Haz clic en “Crear contraseña nueva”.

  6. Escribe tu contraseña.

Nota: El nombre de usuario es la dirección de e-mail que diste durante el registro. Si también has olvidado tu nombre de usuario, selecciona “¿Has olvidado tu nombre de usuario?” en la misma pantalla y sigue las instrucciones.

Qué hacer si la cuenta se bloquea
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lock

Si escribes los datos de acceso mal cinco veces seguidas, la cuenta se bloqueará por seguridad. Para volver a entrar, selecciona “¿Has olvidado tu contraseña?” y sigue los pasos de arriba. Aparecerá un mensaje para que confirmes tu dirección de e-mail. Haz clic en “Sí, crear mi contraseña” y recibirás un enlace por e-mail para restablecer la contraseña.

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