Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

¿Cómo puedo añadir otro número de teléfono verificado a mi cuenta?

Actualizado hace 3 weeks

Tienes dos números de teléfono asociados a tu cuenta de Booking.com. Uno es un teléfono de contacto, que utilizamos para hablar contigo. Este se añade en la pestaña de Cuenta. El otro es un número de teléfono verificado, que puedes indicar en la página de Seguridad.

La autenticación de dos factores puede ser un requisito necesario para acceder a la extranet. Por eso enviamos un PIN de verificación al número de teléfono que figura en la página de Seguridad. Si bien puedes añadir el mismo número de teléfono en la página de Cuenta y en la de Seguridad, solo recibirás el PIN de verificación en el número que hayas indicado (y verificado) en la página de Seguridad.

Si quieres añadir otro número de teléfono verificado, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en "Cuenta", en la esquina superior derecha de la página, y ve a "Seguridad".
  3. Haz clic en "Añadir número nuevo", a la derecha, para introducirlo.
  4. Selecciona si quieres recibir "Mensajes de texto y llamadas" o "Solo llamadas" en este número.
  5. Haz clic en "Verificar número" para recibir un e-mail con un código de verificación.
  6. Abre el e-mail de verificación y haz clic en "Aprobar" para terminar.

Una vez aprobado, podrás recibir el PIN de verificación en este número. Cada vez que quieras iniciar sesión en la extranet, te enviaremos un PIN de verificación a todos los números de teléfono verificados que tengas en tu cuenta.

¿Qué te parece esta página?