Cómo acceder a la extranet de Booking.com

La extranet de Booking.com es la página de gestión de tu alojamiento. Aprende a acceder a tu cuenta con nuestra guía paso a paso para iniciar sesión por primera vez, también a recuperar la contraseña o iniciar sesión desde nuevos dispositivos.

Contenido del artículo

Cómo iniciar sesión en la extranet por primera vez

¿Quieres iniciar sesión en tu cuenta? Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo iniciar sesión, mira el vídeo de abajo.

Ve a la página de inicio de sesión de la extranet de Booking.com e introduce tus datos. Tu nombre de usuario coincide con los datos que indicaste al crear la cuenta de colaborador durante el registro, al inicio de todo el proceso. Son diferentes de cualquier cuenta que hayas podido crear en nuestra web para clientes, ya que se trata de dos plataformas independientes. 

Ten en cuenta que si te invitaron para gestionar una cuenta y no fuiste tú quien creó la cuenta de la extranet, deberás usar los datos personales que indicaste para iniciar sesión.

Por motivos de seguridad, iniciar sesión en tu cuenta de la extranet requiere una autenticación de dos factores. Así puedes iniciar sesión de forma segura con un código PIN único que te llega al teléfono. Para garantizar aún más tu seguridad, es posible que se te pidan varias solicitudes de autenticación en función de las acciones que quieras hacer en la extranet. Puedes leer más sobre cómo proteger tu cuenta aquí. 

Cuando hayas iniciado sesión, se abrirá la página de inicio de la extranet o la página de inicio de tu grupo. Haz clic en el icono ? que hay en el extremo superior derecho para obtener información sobre funciones específicas de la extranet. En tu extranet podrás:

• Acceder a la información de tu alojamiento, como el ID, en el icono de tu alojamiento de la parte superior de la página y ver tu alojamiento en nuestra web.
• Actualizar tu disponibilidad y tipos de habitaciones, añadir fotos y solicitar cambios en los textos de la página de tu alojamiento. 
• Descubrir oportunidades diseñadas para impulsar tu rendimiento: podrás configurar ofertas y ofrecer descuentos a la comunidad viajera.

Puedes leer todo sobre la extranet de Booking.com aquí.

¿Cuenta bloqueada? 

Si has olvidado el nombre de usuario y la contraseña, puedes recuperarlos haciendo clic en ¿Has olvidado tu nombre de usuario? o ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión de la extranet.

En casos excepcionales, si no tienes acceso a tu dispositivo móvil para completar el proceso de inicio de sesión, sigue estas instrucciones:

1. Selecciona ¿No lo has podido verificar? cuando se te pida el código PIN.
2. Selecciona el motivo por el que no puedes completar el proceso de verificación.
3. Ponte en contacto con el servicio de Atención al cliente y proporciónales el PIN que hay en la pantalla. Te proporcionarán un nuevo código de verificación.
4. Usa este código para iniciar sesión.

Cómo iniciar sesión desde un nuevo dispositivo

Si inicias sesión en la extranet de Booking.com desde un dispositivo nuevo, tendrás que verificar tus datos.

Para ello, puedes elegir una de las siguientes opciones:

• Mensaje de texto: Elige esta opción si quieres recibir el código de seis cifras por mensaje
• Código de verificación de Pulse: Inicia sesión en la app Pulse y consigue el PIN siguiendo estos pasos: haz clic en Más y, a continuación, en Ajustes y Código PIN de la extranet

Introduce tu código de seis dígitos o el PIN. Ahora podrás acceder a la extranet de Booking.com de nuevo.

Qué leen otros colaboradores:

• Quiero actualizar mis datos de contacto
• Me he registrado por error 
• Quiero gestionar mi alojamiento desde cualquier sitio
• Quiero informar de un problema técnico
• Quiero más recursos sobre la cuenta y el inicio de sesión
• Quiero hacer que mi cuenta sea más segura