¿Dónde puedo encontrar mi contrato de Booking.com y las Condiciones generales de entrega (GDT)?

Actualizado hace 2 meses

Tiempo de lectura: 2 minutos

Varias traducciones de nuestras Condiciones generales de entrega se modificaron en agosto de 2020 para garantizar su claridad y exactitud.

Idea principal: Si quieres ver las Condiciones generales de entrega (GDT), puedes seguir una de estas opciones (dependiendo de si tienes un contrato individual o de grupo con Booking.com).

Contrato individual digital

Si trabajas con un contrato individual con Booking.com y dispones de su versión digital, ahora puedes acceder a las GDT a través de la extranet.

  1. Haz clic en el icono “Cuenta” de la esquina superior derecha de tu extranet.
  2. Selecciona “Contratos” y solicita una copia del contrato y las GDT. 
  3. El contrato individual se enviará por e-mail como PDF adjunto en un plazo de 2 días laborables.
  4. El e-mail lo recibirá la persona que aparezca como contacto del contrato en el apartado “Cuenta”.

Contrato individual analógico

Si trabajas con un contrato individual con Booking.com y todavía no dispones de su versión digital, puedes solicitar una copia de las GDT a través del botón que hay en la propia página de la extranet.  

Colaboradores con varios alojamientos y una cuenta maestra

Para ver tus GDT, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet, en la cuenta maestra de tu grupo.
  2. Ve a la pestaña "Administración" y haz clic en el botón "Solicitar Condiciones generales de entrega" que hay debajo de la barra de navegación.
  3. Recibirás las últimas GDT por e-mail de forma inmediata.

Seguimiento de los cambios en las GDT

Nota: La versión en inglés británico de las GDT de Booking.com prevalece sobre cualquier traducción y, al mismo tiempo, dicha versión es el texto a partir del cual se realizan todas las traducciones de las GDT.

Siempre que hacemos cambios en las GDT te enviamos un e-mail para informarte. Para ver las comunicaciones relacionadas con las GDT que te hemos enviado:

  1. Haz clic en el botón de "Ayuda" (un círculo amarillo con una interrogación) en la parte superior de la extranet.
  2. Luego, selecciona "Novedades" al final del menú que verás.
  3. A continuación, llegarás a la página de Novedades, que contiene actualizaciones e información importante. En esta página hay dos pestañas: "Lanzamientos" y "Actualizaciones de contenido legal".
  4. Podrás ver todos los e-mails relacionados con las GDT en la pestaña "Actualizaciones de contenido legal".

Nota: Para acceder a los e-mails relacionados con las GDT anteriores a 2020, ve a la bandeja de entrada de la extranet y selecciona "Mensajes de Booking.com".

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