Cómo proteger tu cuenta
Debes configurar la autenticación de dos factores (2FA) durante el proceso de alta en nuestra plataforma. Así, tu cuenta tendrá una capa más de protección. Con la autenticación 2FA activada, podrás iniciar sesión con tu nombre de usuario y tu contraseña. Además, te enviaremos un código PIN a tu dispositivo autenticado. Nunca te pediremos que nos des tus datos de inicio de sesión.
Contenido del artículo:
Cuenta vulnerada o acceso malicioso
Contáctanos en un plazo de 24 horas si ocurre una o más de estas situaciones:
- Has dado tus datos de inicio de sesión y tu pin 2FA a un usuario no autorizado
- Alguien que dice trabajar en Booking.com te pide los datos de inicio de sesión
- Recibes mensajes o llamadas para hacer cambios en tu cuenta
Sigue estos pasos si crees que alguien puede haber accedido de forma maliciosa a tu cuenta:
- Restablece tu contraseña de Booking.com entrando en la extranet y haciendo clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Comprueba si la información de la extranet ha cambiado
- Informa de los problemas de seguridad en un plazo de 24 horas
Cómo proteger tu cuenta de Pulse
Sigue estos pasos para configurar uno o más métodos de seguridad en la app Pulse:
- Inicia sesión en Pulse con tu iPhone o iPad
- Dale a Más y, luego, a Ajustes
- Entra en Face ID y código
- Dale a Activar código, Activar Touch ID o Activar Face ID para configurar el método de seguridad que prefieras
- Sigue los pasos para finalizar
Sigue estos pasos para cambiar el código de la app Pulse en tus dispositivos iOS:
- Inicia sesión en Pulse con tu iPhone o iPad
- Dale a Más y, luego, a Ajustes
- Entra en Face ID y código
- Dale a Cambiar el código de acceso
- Sigue los pasos para finalizar
Cómo configurar la autenticación de dos factores
Sigue estos pasos para configurar la autenticación de dos factores para tu cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta. Es posible que se te redirija a la página de verificación para confirmar tus datos de inicio de sesión
- Selecciona un número de teléfono operativo o un código de verificación de Pulse
- En Autenticación de dos factores, introduce el código de verificación único que has recibido por SMS
- Haz clic en Verificar ahora
Después de iniciar sesión y verificar tus datos en un dispositivo en concreto, ya no tendrás que repetir la verificación a menos que cambies de dispositivo o navegador web.
Ten en cuenta que el número de teléfono que selecciones debe tener conexión directa contigo o con alguien de tu equipo. Si se trata de un teléfono con sistema automatizado o contestador automático, no funcionará.
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