Cómo identificar y actuar ante la trata potencial de personas refugiadas de Ucrania

Actualizado hace 1 año | Lectura: 5 min
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La crisis actual de las personas refugiadas que huyen de la guerra en Ucrania se traduce en un riesgo mayor de que se produzcan actividades de trata de seres humanos en hoteles y otros alojamientos de Europa. Tu seguridad y la de tus huéspedes es nuestra mayor prioridad. En este artículo encontrarás información sobre cómo identificar la trata de personas y lo que puedes hacer si crees que se está produciendo en tu alojamiento.


Contenido del artículo:


Sobre la trata de personas y la industria de los viajes

¿Qué es la trata de personas y qué relación tiene con los viajes y el turismo?

Según las Naciones Unidas, por trata de personas se entiende la captación, el transporte, el traslado, la acogida o la recepción de personas mediante el uso de la fuerza, el fraude o el engaño con el objetivo de explotarlas con fines lucrativos.

Las redes de trata suelen usar negocios legítimos, como hoteles y otros tipos de alojamiento, para ejecutar sus actividades. Por ejemplo, los grupos de traficantes podrían usar un hotel para alojar a sus víctimas durante el traslado o como lugar para vender los servicios de las víctimas de manera forzosa.

Las víctimas de trata también podrían verse obligadas a ejercer un trabajo de explotación en las instalaciones de un alojamiento, lo que podría suponer un riesgo para la seguridad, no solo de la víctima, sino también del propio negocio y su clientela.

¿Por qué existe un riesgo mayor debido a la crisis de personas refugiadas?

Según las Naciones Unidas, 7,8 millones de personas refugiadas han huido de Ucrania hacia otros países europeos. La mayoría son mujeres y menores, que se supone que corren un riesgo mayor de trata junto a otros grupos marginados que quizá no puedan acceder a las medidas protectoras estándar para personas refugiadas. Saber más sobre las señales potenciales de trata y sobre la mejor forma de responder ante ella, puede darte las herramientas que necesitas para reaccionar rápidamente y permitir a las autoridades ayudar a quienes están en peligro.


Cómo reconocer y actuar ante la trata potencial de personas

¿Cuáles son las señales de una posible trata de personas?

Entre las señales de posible trata de personas en hoteles y otros tipos de alojamiento, las organizaciones que trabajan para prevenir la trata incluyen a personas:

  • Que son objeto de abuso verbal o físico
  • Cuya capacidad de comunicación está restringida o controlada por otras personas
  • Con una libertad de movimiento limitada o controlada
  • Sin control sobre su dinero, teléfono móvil o documentos personales de identidad
  • Que muestran un comportamiento temeroso, ansioso o sumiso
  • Que no se visten como cabría esperar teniendo en cuenta el clima
  • Sin conocimiento de su paradero actual o anterior
  • Con indicios de mala higiene, malnutrición o agotamiento
  • Que piden toallas o ropa de cama nuevas con una frecuencia extraordinaria

Otros signos de una posible trata de personas podrían ser:

  • Gente entrando y saliendo de las habitaciones con mucha más frecuencia de lo habitual
  • Reservar varias habitaciones a nombre de la misma persona
  • Una persona o una pareja haciendo el check-in con varias mujeres
  • Menores viajando con una o más personas adultas con las que no parecen tener relación de parentesco

Ten en cuenta que una o dos de estas señales por sí solas no tienen por qué significar que haya trata de personas. Por ejemplo, es posible que se reserven varias habitaciones para un viaje de grupo legítimo a nombre de la misma persona. Pero detectar varias de estas señales juntas podría ser motivo de preocupación.

¿Qué puedo hacer si sospecho que hay trata de personas en mi alojamiento?

Si crees que podría haber trata de personas en tu alojamiento, ponte en contacto con la línea de ayuda contra la trata de tu país. Si alguien está en peligro inmediato, ponte en contacto con los servicios de emergencia de tu país llamando al número habitual. También puedes contactar con otras organizaciones que pueden ayudar o intentar animar a esas personas en riesgo a ponerse en contacto directamente con las organizaciones.

Si la situación está relacionada con una reserva hecha a través de nuestra plataforma, te pedimos que también nos llames.

Como parte de nuestro compromiso por respetar y promover los derechos humanos, y en línea con nuestros valores, estamos en contra de cualquier forma de esclavitud moderna, trabajo forzado, trabajo infantil o trata de personas. Nos comprometemos a ayudarte a identificar y denunciar la trata de personas, en caso de que sospeches que podría estar pasando en tu alojamiento.

¿Qué más puedo hacer para ayudar?

Estas son las recomendaciones de Polaris Project, una organización sin ánimo de lucro que lucha contra la trata de personas en Norteamérica:

  • Mostrar en tu alojamiento la información de contacto para solicitar asistencia telefónica de la OIM, tanto en tu idioma como en ucraniano y en ruso
  • Crear políticas para la contratación directa de tu plantilla cuando sea posible
  • Trabajar con proveedores que consigan sus productos de forma responsable
  • Adoptar en tu alojamiento una política contra la trata
  • Formar a tu personal para que puedan detectar signos de la trata de personas
  • Establecer un plan de respuesta ante la trata de personas que incluya un mecanismo seguro para informar al respecto

Más información y recursos

Recursos generales sobre la trata de personas

La línea de asistencia de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), la agencia de migración de las Naciones Unidas, ofrece información gratuita sobre la migración irregular, la trata de personas y las opciones de migración legal. 

La mayoría de los miembros de La Strada International, una red de organizaciones sin ánimo de lucro que se centra en la trata de personas en Europa, también tienen líneas de asistencia que ofrecen información a nivel local. Esta información puede incluir consideraciones legales, números de teléfono útiles, recomendaciones de seguridad y ayuda en casos de emergencia.

Recursos en Ucrania

  • Línea de asistencia nacional de la OIM contra la trata: llama al 527 (gratis desde un móvil ucraniano) o al 0800 505 501 (gratis desde un fijo ucraniano), entra en la web de la línea de asistencia para usar el chat online o envía un email a iomkievcomm@iom.int

Recursos en Polonia

  • La asociación PoMOC ofrece ayuda a mujeres y niños (Stowarzyszenie PoMOC dla Kobiet i Dzieci im. Marii Niepokalanej): llama al +48 32 255 38 69, entra en su web o envía un e-mail a biuro@po-moc.pl
  • Centro nacional de consulta e intervención para las víctimas de trata: llama al +48 22 628 01 20 o entra en la web del centro

Recursos en Moldavia

  • Ministerio de Asuntos Exteriores e Integración Europea: llama al 080 090 990 (desde Moldavia) o al +373 22 690 990 (desde el extranjero)
  • Centro de lucha contra la trata de personas: llama al +373 22 254 998
  • Unidad Nacional de Coordinación del Ministerio de Trabajo, Protección Social y Familia: llama al +373 22 727 274

Recursos en Eslovaquia

  • Línea de asistencia nacional para las víctimas de la trata de personas: llama al 0800 800 818 (desde Eslovaquia) o al +421 800 800 818 (desde el extranjero)

Recursos en Rumanía

Recursos en Hungría

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