¿Cómo puedo hacer cambios en la descripción de mi alojamiento?

Las descripciones que aparecen en la página de tu alojamiento en Booking.com se generan automáticamente a partir de la información que introduces en la extranet, como las instalaciones, los datos de las habitaciones o la ubicación. 

Si quieres actualizar las instalaciones que aparecen en tu descripción, lo más fácil es actualizar esa información en la pestaña Instalaciones y servicios.

Si las instalaciones que quieres actualizar son de las habitaciones, ve a Servicios (habitaciones), en la pestaña Establecimiento de la extranet. Podrás marcar o desmarcar cada servicio de la habitación para añadir o eliminar esa información.

Si en tu descripción hay distancias erróneas a algunos lugares de interés, te recomendamos que compruebes primero que tu alojamiento tiene la ubicación correcta en nuestro sistema. Para hacerlo, ve a la página de tu alojamiento en Booking.com. Así, podremos saber de dónde viene el error.

Si tu alojamiento aparece mal situado, infórmanos y nuestro equipo de Contenido se encargará del tema.

Si detectas información incorrecta en la descripción actual que no esté relacionada con las instalaciones, debes ponerte en contacto con nosotros siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet y haz clic en la pestaña Establecimiento.
  2. Haz clic en Ver tus descripciones.
  3. Haz clic en Solicitar una corrección, debajo de Descripción del alojamiento o debajo de las descripciones de las habitaciones que quieras modificar. Añade los cambios que quieras realizar en el cuadro de texto. Sé lo más claro y específico posible. Introducir la información por puntos es una forma fácil y rápida de incluirla.
  4. Cuando hayas acabado, ve al final de la página y haz clic en Enviar petición.

Nota: de media, los clientes de Booking.com pasan menos de 2 minutos en la página del alojamiento y solo leen el 18% de la descripción. Si hay información que quieres compartir con tus clientes sobre su estancia, te recomendamos usar las plantillas de mensajes automáticos.

Para ayudarte a destacar y a atraer a más clientes, hemos desarrollado la Puntuación de la página del alojamiento. Los alojamientos con una puntuación del 100% tienen un perfil más completo y atractivo, y pueden conseguir hasta un 18% más de reservas. Si quieres más información sobre el comportamiento de reserva del cliente y cómo afecta eso a la página de tu alojamiento, puedes ver este vídeo.

Recuerda: El equipo de Contenido es quien evalúa las peticiones de cambio relacionadas con las descripciones. Ellos son quienes toman las decisiones sobre los cambios potenciales, en base a las buenas prácticas y las pautas establecidas por la empresa. Aquí tienes algunos motivos por los que podrían rechazar tus peticiones de cambio:

  • Escribimos nuestras descripciones según las pautas establecidas a nivel global, en base a lo que sabemos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestra web.
  • No copiamos y pegamos los textos, ya que podría tener una repercusión negativa en el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) y el texto puede que no cumpla nuestras pautas.
  • Los textos tienen que ser cortos y sencillos, e incluir toda la información que puede interesar más al cliente.