Cómo cambiar la dirección y las coordenadas de tu alojamiento

Actualizado hace 1 mes | Lectura: 3 min
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Usamos la información de la ubicación y otros datos de tu alojamiento para generar automáticamente una descripción que incluya la información más relevante para la clientela potencial, por lo que si cambias de dirección, es importante que lo sepamos lo antes posible. 


Contenido del artículo


Cómo actualizar la dirección de tu alojamiento

Si tu dirección ha cambiado y no es la misma que proporcionaste durante el proceso de registro en Booking.com, es importante que lo sepamos lo antes posible. Así nos ayudas a evitar que se muestre información incorrecta en la página de tu alojamiento y en la confirmación de las reservas de la clientela.

Puedes cambiar tu dirección enviándonos un mensaje. Solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet
  2. Haz clic en Bandeja de entrada y, luego, en Mensajes de Booking.com
  3. Selecciona Ver opciones de contacto
  4. Elige Datos del alojamiento como tema y Otro como tema secundario
  5. Haz clic en Consulta las opciones de contacto o Enviar un mensaje nuevo 
  6. En el campo Mensaje, indica la nueva dirección correcta y el motivo del cambio
  7. Para comprobar que tu nueva dirección es correcta, debajo de Adjunto, haz clic en Buscar o en Seleccionar archivo y adjunta una copia reciente de la factura de algún servicio donde se vea la dirección nueva. Puede ser una factura reciente de gas, electricidad, agua, alcantarillado, teléfono o impuestos
  8. Haz clic en Enviar mensaje

Cuando hayas enviado la petición, la revisaremos y actualizaremos tu dirección en nuestro sistema. En un plazo de cinco días laborables, te informaremos de la evolución de tu solicitud.


Cómo actualizar la ubicación y cambiar la posición en el mapa

Si tu ubicación en el mapa no se corresponde con la ubicación de la dirección en Booking.com, puedes actualizarla siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet
  2. Haz clic en Bandeja de entrada y, luego, en Mensajes de Booking.com
  3. Haz clic en Ver opciones de contacto o Enviar un mensaje nuevo
  4. Elige Datos del alojamiento como tema y Ajusta tu ubicación en el mapa como tema secundario
  5. Haz clic en Actualizar ubicación en el mapa
  6. Se abrirá un mapa con un marcador rojo que tendrás que arrastrar haciendo clic hasta donde quieras que aparezca tu alojamiento
  7. Haz clic en Guardar nueva ubicación y, después, en Listo

Cuando hayas enviado la petición, la revisaremos y actualizaremos tu dirección en nuestro sistema. Actualizaremos las distancias mencionadas en la página de tu alojamiento en un plazo de 48 horas.


Cómo obtener las coordenadas del alojamiento en Google Maps

Solicitamos las coordenadas de tu alojamiento para que tu ubicación se muestre correctamente en Booking.com. Esto también afecta a las distancias a lugares de interés de la zona, por lo que es importante que introduzcas las coordenadas precisas de tu alojamiento.

Para obtener las coordenadas de tu alojamiento, sigue estos pasos:

Si utilizas un ordenador de sobremesa:

  1. Abre Google Maps 
  2. Busca la ubicación de tu alojamiento y haz clic con el botón derecho del ratón
  3. Selecciona "¿Qué hay aquí?"
  4. En la parte inferior, verás las coordenadas de la ubicación donde hiciste clic con el botón derecho

Si utilizas un dispositivo Android:

  1. Abre la aplicación Google Maps
  2. Haz zoom en la ubicación de tu alojamiento
  3. Toca la pantalla en la ubicación de tu alojamiento y mantén el dedo ahí hasta que aparezca un marcador rojo. Nota: Tiene que ser un punto del mapa donde no haya ya otra etiqueta
  4. Verás las coordenadas en el cuadro de búsqueda en la parte superior del mapa

Si utilizas un iPhone o iPad:

  1. Abre la aplicación Google Maps
  2. Haz zoom en la ubicación de tu alojamiento
  3. Toca la pantalla en la ubicación de tu alojamiento y mantén el dedo ahí hasta que aparezca un marcador rojo. Nota: Tiene que ser un punto del mapa donde no haya ya otra etiqueta
  4. En la parte inferior, toca "Pin ubicado" para mostrar las coordenadas de tu alojamiento
     
Nota

Si utilizas Google Maps en modo Lite (por ejemplo, si lo usas en un navegador móvil), verás un rayo en la parte inferior y no podrás obtener las coordenadas de un lugar.

 

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  1. Open Google Maps.
  2. Find your property’s location and right-click your mouse.
  3. Select What's here?.
  4. At the bottom, you’ll see the coordinates of the location where you right-clicked.

 

  1. Open the Google Maps app.
  2. Zoom in on your property’s location.
  3. Touch the screen at your property’s location and hold your finger there until a red pin appears. Note: it has to be a point on the map where there isn’t already another label.
  4. You’ll see the coordinates in the search box at the top of the map.

 

  1. Open the Google Maps app.
  2. Zoom in on your property’s location.
  3. Touch the screen at your property’s location and hold your finger there until a red pin appears. Note: it has to be a point on the map where there isn’t already another label.
  4. At the bottom, tap Dropped pin to show your property’s coordinates.

If you're using Google Maps in Lite mode (e.g. if you’re using a mobile browser), you’ll see a lightning bolt at the bottom and you won't be able to get the coordinates of a place.

 

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