Cómo actualizar los servicios de check-in

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Idea principal: La mejor experiencia de cliente empieza incluso antes de la reserva. Completar los servicios de check-in es una forma sencilla y gratuita de ayudar a tus clientes a entender cuándo y cómo pueden llegar a tu alojamiento de forma segura. Además, Booking.com puede mostrar esta información a los clientes potenciales en nuestra web y app.

¿Qué puedo hacer para que los clientes sepan qué servicios de check-in ofrezco en mi alojamiento?

Completar la información sobre los servicios de check-in es fácil y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Selecciona la página "Instalaciones y servicios" en la pestaña "Establecimiento" de la extranet.
2. Ve a la sección "Servicios de check-in" y selecciona los que ofrezcas ahora en tu alojamiento.
3. Haz clic en "Guardar" al final de la página.

Si necesitas actualizar la información más adelante, solo tienes que repetir los pasos de antes. Booking.com usará la información que des para encontrar la mejor forma de mostrar en su página o app los servicios de check-in que ofreces.

Actualiza tus servicios de check-in aquí

Nota: Recomendamos a todos los colaboradores que revisen habitualmente los servicios de check-in que tienen en la extranet y que los actualicen si es necesario. Si no lo hacen, es fácil que algunos clientes queden insatisfechos al no cumplirse sus expectativas, porque el contenido del alojamiento en Booking.com no es preciso.

¿Por qué son importantes los servicios de check-in?

Hay muchas cuestiones relacionadas con los servicios de check-in, por ejemplo, el acceso a cajas de seguridad o llaves digitales, entre otros. Si los clientes que miran o reservan tu alojamiento saben qué servicios de check-in ofreces, la información que tendrán será precisa y podrán hacerse una idea adecuada de lo que pueden esperar. 

Esto es especialmente importante para las medidas de salud y seguridad relacionadas con el check-in. Destacar esta información, especialmente en el caso de las opciones de autocheck-in, puede motivar a los viajeros a reservar.