Cómo actualizar tus prácticas sostenibles

El programa de Viajes sostenibles es nuestra forma de lograr que sea más fácil para todas las personas tomar decisiones sostenibles a la hora de viajar. En el marco del programa, ofrecemos recursos educativos y soporte para ayudarte a mejorar la sostenibilidad de tu negocio. Para unirte al programa y dar los primeros pasos para conseguir la etiqueta de Viajes sostenibles en la página de tu alojamiento, tendrás que añadir o actualizar las respuestas a las preguntas sobre prácticas sostenibles en la extranet e indicar qué medidas ya están implantadas en tu alojamiento. Si el impacto es lo suficientemente alto, en un plazo de 24 horas recibirás un e-mail que te dirá en qué nivel del programa de Viajes sostenibles estás. Luego, recibirás la etiqueta de Viajes sostenibles, que se mostrará online en un plazo de 48 horas. Puedes encontrar más información sobre el programa en este artículo de Soluciones y en las preguntas frecuentes.

Contenido del artículo:

Los niveles del programa de Viajes sostenibles

La etiqueta de Viajes sostenibles es un reconocimiento a tu esfuerzo por ser sostenible, y ayuda a que las personas identifiquen más fácilmente qué alojamientos tienen medidas sostenibles implementadas. Para alcanzar uno de los niveles, tienes que indicar en la extranet qué prácticas sostenibles has implementado en tu alojamiento. Evaluamos el cumplimiento de los requisitos en base a un conjunto de criterios que se ajustan al contexto local para tener en cuenta ciertos aspectos, como las dificultades estructurales o la tecnología disponible.

La etiqueta indica que el alojamiento está dentro de uno de los tres niveles o que cuenta con una certificación de un tercero. Para más información sobre los niveles, echa un vistazo a nuestro Manual de Viajes sostenibles.

Además de la etiqueta de Viajes sostenibles, también mostramos algunas acreditaciones de terceros en la página de tu alojamiento. Haz clic aquí para obtener más información sobre la certificación.

Condiciones del programa y verificación

El éxito del programa de Viajes sostenibles depende de la precisión de la información que recibimos de alojamientos como el tuyo. Trabajamos con una empresa auditora externa para corroborar que la información proporcionada sobre tu alojamiento y tus prácticas sostenibles es veraz y precisa. Si hay discrepancias, eliminaremos la práctica en cuestión de la página de tu alojamiento hasta que recibamos pruebas de que se está implementando. Eso podría tener impacto en tu nivel en el programa.

Tras la estancia, también pediremos a tus huéspedes que completen una encuesta sobre la precisión de la información en la página de tu alojamiento en lo que se refiere a instalaciones, servicios y prácticas sostenibles. En dicha encuesta solo preguntaremos por las prácticas sostenibles que has adoptado y que se pueden ver en la página de tu alojamiento.

Al unirte al programa de Viajes sostenibles:

• Aceptas proporcionar información precisa sobre tu alojamiento y las prácticas sostenibles
• Aceptas dejar que auditemos tus prácticas sostenibles
• Confirmas que entiendes tu responsabilidad con respecto a la verificación
• Confirmas que entiendes los tipos de metodología utilizados para la verificación
• Confirmas que entiendes que el programa de Viajes sostenibles se encuentra en fase piloto

Para más información sobre las condiciones del programa, consulta nuestro Manual de Viajes sostenibles. También puedes encontrar las preguntas frecuentes sobre el programa en este artículo.

Cómo actualizar tus prácticas sostenibles en la extranet

Cómo actualizar tus prácticas sostenibles en la extranet:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Haz clic en Establecimiento y, después, en Prácticas sostenibles
3. En la sección de Prácticas sostenibles, responde cada pregunta con "Sí" o "No"
4. Haz clic en Guardar para finalizar

Podrás modificar las respuestas más adelante.

En la página de tu alojamiento solo se pueden ver las prácticas sostenibles que tengas implementadas. No mostraremos las prácticas que no hayas implementado, pero si indicas cuáles son, podremos entender mejor qué recursos ofrecerte y cómo ayudarte en el futuro.

Cómo actualizar tus prácticas sostenibles en tu proveedor de conectividad

Si trabajas con una empresa proveedora de conectividad, es posible que puedas añadir las prácticas sostenibles de tu alojamiento a través de su plataforma. Ponte en contacto con tu empresa proveedora para preguntarle cómo muestran tus prácticas sostenibles en nuestra plataforma.  Ten en cuenta que tu nivel en el programa de Viajes sostenibles solo será visible en la extranet. 

Prácticas sostenibles que no aparecen en la extranet

Si has implementado alguna práctica adicional que no aparece listada en la extranet, puedes seguir estos pasos para informarnos al respecto:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Haz clic en Establecimiento y selecciona Prácticas sostenibles
3. Haz clic en Comparte tu opinión
4. Completa el formulario y haz clic en Enviar

No recibirás una respuesta a lo que nos envíes a través de este formulario, pero tendremos en cuenta tus comentarios cuando actualicemos las prácticas sostenibles que hay en la extranet.

Cómo añadir el programa de sostenibilidad de tu cadena

Trabajamos directamente con el equipo de Cadenas para recopilar y mostrar la información de los programas de sostenibilidad aptos. Para que consideremos apto el programa de una cadena, este debe ser obligatorio para todos los alojamientos que tengan el código de la cadena en nuestros sistemas. Todos los alojamientos tienen que usar el mismo nombre de marca.

Por último, el grupo asesor independiente de Travalyst revisa todos los programas de los hoteles para decidir cuáles son aptos, y Booking.com los muestra basándose en ese análisis.

Si quieres que el programa de sostenibilidad de tu cadena aparezca en nuestra plataforma, ponte en contacto con tu account manager de Booking.com o déjanos un comentario aquí.