Cómo cambiar o actualizar la dirección de tu alojamiento

Siempre que cambies de dirección, es importante que nos informes lo antes posible. Así nos ayudas a evitar que se muestre información incorrecta en la página de tu alojamiento y en la confirmación de las reservas de los clientes.

Puedes cambiar tu dirección enviándonos un mensaje. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Haz clic en Bandeja de entrada y luego en Mensajes de Booking.com.
3. Selecciona Ver opciones de contacto.
4. Elige Info general como tema y Otro como tema secundario.
5. Haz clic en Consulta las opciones de contacto y luego en Enviar mensaje.
6. En el campo de Tu mensaje, indica tu nueva dirección y el motivo del cambio.
7. Para que podamos comprobar que tu nueva dirección es correcta, debajo de Adjunto (opcional) haz clic en Buscar y adjunta una copia reciente de la factura de algún servicio donde se vea la dirección nueva. Puede ser una factura de gas, electricidad, agua, alcantarillado, teléfono o impuestos.
8. Haz clic en Enviar mensaje.

Cuando hayas enviado la petición, la revisaremos y actualizaremos tu dirección en nuestro sistema. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de cinco días laborables para decirte que el proceso se ha completado.