Viajes sostenibles: Preguntas frecuentes

Basta con que nos digas qué prácticas sostenibles has adoptado en tu alojamiento. Para ello, puedes actualizar esta información en la extranet, en la sección de prácticas sostenibles de la pestaña de Establecimiento. Si tu impacto actual es lo suficientemente alto, en un plazo de 24 horas recibirás un e-mail que te dirá en qué nivel del programa de Viajes sostenibles estás. También puedes usar esta sección para identificar áreas de mejora y seguir añadiendo y perfeccionando tus prácticas sostenibles. Otra opción es conseguir una de las muchas certificaciones de terceros que mostramos en nuestra plataforma.

Sí. Este programa se ha diseñado para reconocer y medir de forma justa los esfuerzos de cada tipo de alojamiento en materia de sostenibilidad, para lo que también se tiene en cuenta el tamaño y la ubicación.

Utilizamos un modelo para ponderar el impacto de cada práctica sostenible de la que nos informas. Con el fin de determinar en qué medida es sostenible tu alojamiento, este modelo compara cada una de estas prácticas con una alternativa no sostenible utilizando datos específicos del país. Considerar las circunstancias y limitaciones locales nos permite obtener puntuaciones de impacto comparables y relevantes para diferentes tipos de alojamiento de todo el mundo.

El impacto global de todas las prácticas que has adoptado determinará tu nivel.

Sí. Además de la etiqueta de Viajes sostenibles, también mostramos algunas acreditaciones de terceros en la página de tu alojamiento. 

Encontrarás más información al respecto en este artículo.

Este año mostraremos los niveles a pequeños grupos de clientes a modo de experimento para analizar su impacto, y el lanzamiento completo se hará en 2023.

Sí. Para asegurarnos de que la experiencia de tus huéspedes sea realmente más sostenible, necesitamos confirmar que la información que has facilitado sobre tus prácticas sostenibles se ajusta a la realidad.

Recopilamos tus datos y colaboramos con un auditor externo para verificar algunas de las prácticas. Además, pedimos a tus huéspedes que completen una encuesta sobre la veracidad de algunas de las prácticas sostenibles que se muestran en la página de tu alojamiento.

Si tienes una certificación oficial de tus esfuerzos en materia de sostenibilidad y nos lo has comunicado, también lo tendremos en cuenta.

Si detectamos discrepancias cuando nuestro auditor externo verifique la información que has facilitado sobre tu alojamiento y las prácticas sostenibles que has adoptado, te avisaremos a través de la extranet. También eliminaremos la práctica en cuestión de la página de tu alojamiento hasta que recibamos pruebas de que se está implementando. Si tenemos que eliminar tu etiqueta de Viajes sostenibles o cambiarte de nivel dentro del programa porque hay alguna práctica marcada de forma incorrecta, te enviaremos un e-mail para comunicártelo.