¿Cómo puedo configurar la función de recogida de llaves?

Atención: por el momento, solo compartimos la información sobre el proceso y la ubicación para recoger las llaves con los clientes. Si quieres mostrar fotos para explicar el proceso y la ubicación, puedes cargar estas fotos en la extranet, y muy pronto la mostraremos

Gracias a nuestros estudios, sabemos que la confusión sobre la recogida de llaves es una de las quejas más comunes sobre el check-in, tanto de los clientes como de los alojamientos.

Puedes evitar estos casos, y quedarte tranquilo, con la función de Recogida de llaves de la extranet.

De esta manera, puedes explicar cómo se recogen las las llaves y especificar si están en el alojamiento o en otra dirección. Y, si la ubicación es complicada de describir, puedes incluir fotos para más claridad.

Sabemos que esta información es delicada, por lo que te garantizamos que cualquier información que compartas con nosotros se guardará y se compartirá con tus clientes de forma segura.

Para habilitar la función de Recogida de llaves, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu extranet y haz clic en la pestaña de Establecimiento
  2. Selecciona la opción Condiciones. Debajo del apartado Otras condiciones, encontrarás la sección Recogida de llaves
  3. Haz clic en Editar
  4. Elige una opción del menú desplegable para indicar cómo y cuándo se pueden recoger las llaves. Puedes añadir una opción de check-in alternativa en caso de que sea necesario
  5. Para comprobar la información que has añadido, utiliza la sección de previsualización.
  6. Cuando hayas acabado, haz clic en Guardar cambios
  7. La información que añadas se mostrará en las confirmaciones de reserva de tus clientes

Dependiendo de tu tipo de alojamiento, es posible que todavía no tengas esta función disponible. Estamos trabajando para ofrecérsela a todos nuestros colaboradores lo antes posible.