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Vamos allá

Restricciones para nuevos colaboradores: tarjetas de crédito y pagos por adelantado

Actualizado hace 2 semanas
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Si has empezado a colaborar con nosotros recientemente y nuestro equipo todavía no ha verificado tu alojamiento, durante un tiempo no podrás ver los datos de la tarjeta de crédito de los clientes. Por lo tanto, mientras dure esta restricción, tendrás que solicitar el pago directamente a los clientes en el momento de hacer el check-in. Sin embargo, sí podrás ver y efectuar cargos en las tarjetas de crédito de los clientes cuando estos no se presenten o se trate de una reserva no reembolsable que implique cargos.

Durante este periodo, no podrás configurar condiciones de pago por adelantado. Entendemos que esto puede ser un inconveniente, pero es muy importante que hagamos estas comprobaciones antes de pedirles a los clientes que paguen por adelantado.

Esta restricción temporal de “Sin pago por adelantado” se ha establecido para que podamos hacer las comprobaciones pertinentes a nuestros nuevos colaboradores. Así, los clientes tienen la seguridad de que en Booking.com solo trabajamos con colaboradores verificados y de confianza. Este procedimiento se sigue con todos los colaboradores nuevos.

Cuando terminemos con las comprobaciones, esperamos poder comenzar juntos una colaboración larga y fructífera.

¿Cuándo se eliminará esta restricción?

La restricción de “Sin pago por adelantado” desaparecerá cuando uno de nuestros equipos haya verificado tu alojamiento o cuando tengas cierto número de reservas alojadas y de comentarios y, además, hayas pagado regularmente las facturas. Por motivos de seguridad, no podemos concretar el número exacto de reservas y comentarios que necesitas alcanzar para que desaparezca la restricción.

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