Restricciones para nuevos colaboradores: tarjetas de crédito y pagos por adelantado

Si has empezado a colaborar con nosotros recientemente y nuestro equipo todavía no ha verificado tu alojamiento, no podrás ver los datos de la tarjeta de crédito de los clientes temporalmente. Por lo tanto, mientras dure esta restricción, tendrás que solicitar el pago directamente a los clientes en el momento de hacer el check-in. Por otra parte, sí podrás ver y efectuar cargos en las tarjetas de crédito de los clientes cuando estos no se presenten o se trate de una reserva no reembolsable que implique cargos.

Durante este periodo, no podrás configurar condiciones de pago por adelantado. Entendemos que esto puede ser un inconveniente, pero es muy importante que hagamos estas comprobaciones antes de pedirles a los clientes que paguen por adelantado.

Esta restricción temporal de “Sin pago por adelantado” se ha establecido para que podamos hacer las comprobaciones pertinentes de nuestros nuevos colaboradores, lo que permite a los clientes estar seguros de que en Booking.com solo trabajamos con colaboradores verificados y de confianza. Todos los colaboradores nuevos pasan por este proceso.

Cuando terminemos con las comprobaciones, esperamos poder comenzar juntos una colaboración larga y fructífera.

¿Cuándo se eliminará esta restricción?

La restricción desaparecerá cuando recibas cierto número de estancias y de comentarios y, además, hayas pagado tus facturas sin interrupciones. Por motivos de seguridad, no podemos concretar el número exacto de reservas y comentarios que necesitas alcanzar para que desaparezca la restricción.