¿Cómo puedo crear plantillas de mensajes para ahorrar tiempo al comunicarme con los clientes?

Con las plantillas de mensajes puedes ahorrar tiempo enviando respuestas personalizadas a tus clientes, sin tener que escribir lo mismo una y otra vez. Una vez tengas tus plantillas creadas, solo tendrás que seleccionar la que quieras y enviarla.

Puedes enviar plantillas personalizadas desde la extranet y la app Pulse.

Y, para que todo sea aún más fácil, puedes personalizar tus plantillas en la extranet añadiendo variables para datos como el nombre del cliente, la hora de check-in, el nombre del alojamiento y mucho más. Solo tienes que añadir la variableen el mensaje y este se actualizará automáticamente para cada reserva. Podrás ver cómo se verá el mensaje final con la función de Vista previa del mensaje en la página Crear nueva plantilla.

Para crear nuevas plantillas o modificar las que hayas creado:

  1. Inicia sesión en la extranet y haz clic en la pestaña de Establecimiento
  2. Haz clic en Preferencias de mensajes y más abajo encontrarás la sección Tus plantillas

Un consejo: En lugar de enviar plantillas de mensajes manualmente cada vez que lo necesites, puedes programar envíos automáticos y compartir información con los clientes cuando quieras.