¿Cómo puedo establecer la antelación mínima y máxima de la reserva?

Actualizado hace 1 mes

Sabemos lo importante que es la flexibilidad. Cuando no controlas los tiempos, a veces, recibir reservas puede resultar inconveniente. Para darte más flexibilidad y ayudarte a evitar reservas indeseadas, puedes definir una antelación mínima y máxima de la reserva.

La antelación mínima establece el periodo mínimo de tiempo con el que un cliente puede reservar una habitación o unidad antes del check-in. La antelación máxima establece el periodo máximo de tiempo con el que un cliente puede reservar una habitación o unidad antes del check-in.  


¿Cómo funcionan las restricciones de antelación de la reserva?

Puedes configurar una antelación mínima o máxima de la reserva para habitaciones o alojamientos específicos y fechas concretas. Nuestro sistema hace una cuenta atrás desde la medianoche de la fecha de check-in, lo que significa que puedes establecer restricciones de días (D) y horas (H) antes del check-in. Por ejemplo:

  • Si quieres que los clientes reserven al menos un día antes del check-in, la antelación mínima de la reserva será de un día. Tendrías que indicar "1D" en el sistema.
  • Si quieres aceptar reservas hechas el día del check-in, antes de las 18:00, la antelación mínima de la reserva será de seis horas (contando hacia atrás desde la medianoche). Tendrías que indicar "6H" en el sistema.
  • Si quieres que los clientes reserven al menos tres días y cinco horas antes del check-in, la antelación mínima de la reserva será de tres días. Tendrías que indicar "3D5H" en el sistema.
  • Si no quieres que los clientes reserven más de diez días antes del check-in, la antelación máxima de la reserva será de diez días. Tendrías que indicar "10D" en el sistema.

Una vez establecidas las restricciones de reserva, tu alojamiento solo aparecerá en los resultados de búsqueda cuando las fechas que busquen los clientes se ajusten a dichas restricciones. En las dos secciones siguientes describimos dos posibles formas de configurar estas restricciones, dependiendo de la vista del calendario que uses en la extranet.

Nota: Cuando utilizas la vista mensual del calendario, solo puedes configurar la antelación mínima de la reserva. Para definir la antelación máxima de la reserva, cambia a la vista de lista.

 


Cómo establecer la antelación mínima y máxima de la reserva en la vista de lista

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en "Calendario y precios" o en "Tarifas y Disponibilidad" y después ve a "Calendario".
  3. Haz clic en el menú desplegable del lado derecho de la página y selecciona "Vista de lista".
  4. Marca la casilla de "Restricciones", en el lado izquierdo de la página. Así verás el menú de restricciones disponibles.
  5. Baja hasta que veas las filas de "Antelación mín. reserva" y "Antelación máx. reserva". Cada fecha del calendario se corresponde con una celda de estas filas.
  6. Introduce un número de días (D) u horas (H) en las fechas en las que quieras aplicar restricciones.

Si quieres establecer restricciones para varios días a la vez:

  1. Asegúrate de tener el calendario en "Vista de lista".
  2. Haz clic en una celda de las filas "Antelación mín. reserva" o "Antelación máx. reserva" y arrastra el rectángulo azul a todas las fechas a las que quieras aplicar la restricción.
  3. Aparecerá un cuadro emergente. Introduce el número de días (D) u horas (H) y haz clic en "Guardar".

Si quieres configurar restricciones para más de un mes:

  1. Asegúrate de tener el calendario en "Vista de lista".
  2. Haz clic en "Edición en bloque", debajo de "Habitaciones a la venta".
  3. Aparecerá un panel a la derecha de la pantalla. Especifica el periodo en el que quieres aplicar las restricciones. 
  4. Baja y haz clic en "Restricciones".
  5. Selecciona un plan de tarifas en el menú desplegable y, después, una restricción.
  6. Introduce el número de días (D) u horas (H) y haz clic en "Guardar cambios".

Cómo establecer la antelación mínima de la reserva en la vista mensual

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en "Calendario y precios" o en "Tarifas y Disponibilidad" y después ve a "Calendario".
  3. Haz clic en el menú desplegable del lado derecho de la página y selecciona "Vista mensual".
  4. Si tienes más de un alojamiento, selecciona aquel en el que quieras aplicar las restricciones haciendo clic en el menú desplegable del lado izquierdo de la página, debajo de donde pone "Calendario".
  5. Elige las fechas en las que quieres aplicar las restricciones. Puedes seleccionarlas en el calendario o añadirlas en el menú de la derecha de la página.
  6. En ese menú, baja y haz clic en "Restricciones".
  7. Aparecerá un cuadro emergente. Haz clic en el desplegable de "Antelación mínima de la reserva" y selecciona el periodo que quieras de la lista.
  8. Haz clic en "Guardar".

Cómo establecer la antelación mínima y máxima de la reserva en "Restricciones"

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en "Calendario y precios" o en "Tarifas y Disponibilidad" y después ve a "Configurar restricciones".
  3. En el menú, indica las fechas en las que quieres aplicar las restricciones.
  4. Baja y selecciona los tipos de habitación y los planes de tarifas a los que quieras aplicar estas restricciones.
  5. Ve al final de la página y selecciona el tipo de restricción en el menú desplegable. Haz clic en "Añadir más" si quieres aplicar más de una restricción (p. ej., antelación mínima y máxima de la reserva).
  6. Introduce el número de días (D) u horas (H) y haz clic en "Guardar cambios".  

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