¿Cómo puedo impedir que los clientes reserven y lleguen el mismo día?

Nota:Dependiendo del tipo de alojamiento, puede que esta opción todavía no esté disponible. Si este es tu caso, sigue las instrucciones del artículo Cómo puedo evitar que los clientes reserven para el mismo día.

Puede haber muchas razones por las que no te interese recibir reservas para el mismo día, es decir, reservas en las que el día de llegada coincide con el de reserva. Para evitarlas, puedes añadir una restricción de antelación mínima de la reserva a tus planes de tarifas. Una vez establecida, tu alojamiento solo aparecerá en los resultados de búsqueda de los clientes si sus criterios de búsqueda se ajustan a tus condiciones.

A continuación verás varias opciones. Busca la captura de pantalla que coincida con lo que ves en la extranet y sigue los pasos correspondientes.

 


Opción 1: Vista de lista del calendario

Si estás usando la vista de lista del calendario, sigue estos pasos para establecer una restricción de antelación mínima de la reserva:

  1. Inicia sesión en la extranet y haz clic en Calendario, en la pestaña de Tarifas y Disponibilidad.
  2. Encima del calendario, haz clic en la casilla blanca de Restricciones para ver todas las opciones disponibles para tus habitaciones.
  3. Debajo de la fecha y la habitación adecuadas, haz clic en la celda blanca de al lado, Antelación mínima de la reserva.
  4. Para evitar recibir reservas para el mismo día, introduce “1D” (un día).
  5. Si quieres establecer esta restricción para varias fechas a la vez, haz clic en una celda y arrastra los círculos azules hacia la derecha o la izquierda para marcar todos los días a los que te gustaría aplicar la restricción. Añade “1D” y haz clic en Guardar.
  6. Para establecer estas restricciones con más de un mes de antelación, haz clic en el botón Editar en bloque debajo del nombre de la unidad o del tipo de habitación. Aparecerá un panel en el lateral derecho de la pantalla. Selecciona las fechas en las que quieras cambiar la restricción y haz clic en la casilla de Restricciones. Elige una tarifa y una restricción y añade un valor en el recuadro blanco, debajo del tipo de restricción, como siempre. Cuando termines, haz clic en Guardar cambios.

Opción 2: Vista mensual del calendario

Si estás usando la vista mensual del calendario, sigue los siguientes pasos para establecer una restricción de antelación mínima de la reserva:

  1. Ve a la pestaña de Tarifas y disponibilidad y haz clic en Calendario (o el nombre de la habitación en cuestión).
  2. Haz clic en la fecha o selecciona varias arrastrando los círculos azules hacia la derecha o la izquierda.
  3. En el panel que hay a la derecha del calendario, haz clic en Restricciones, debajo de la tarifa correspondiente.
  4. Debajo de Antelación mínima de la reserva, elige 1 día en el menú desplegable.
  5. Cuando termines, haz clic en Hecho.