¿Puedo hacer cambios en una reserva?

Actualizado hace 3 meses
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Cuando un cliente hace una reserva, la confirmación es inmediata. A veces los clientes quieren hacer cambios en su reserva más tarde.

Cambios de fecha antes del check-in

Si un cliente se pone en contacto contigo para modificar su reserva, puedes decirle que lo haga a través del e-mail de confirmación o del perfil de Booking.com. Si no, en algunos casos, puedes hacer tú los cambios en su nombre.

Más info sobre cómo efectuar cambios de fecha antes del check-in

Cambios de fecha después del check-in

A partir del check-in, puedes modificar cualquier reserva (también su precio y la duración de la estancia) en la pestaña de Reservas de la extranet. Solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el número de reserva o en el nombre del cliente.
  2. Selecciona una de las opciones disponibles en el lado derecho de la pantalla, debajo de Actualizar esta reserva.

Te explicamos cómo y cuándo anular una reserva

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