¿Puedo modificar una reserva?

Cuando un cliente hace una reserva, la reserva se confirma inmediatamente. A veces, los clientes quieren hacer cambios en sus reservas.

Si un cliente se pone en contacto contigo para modificar su reserva, infórmale de que debe hacerlo a través del e-mail de confirmación o de su cuenta de Booking.com. No puedes realizar cambios en nombre del cliente. Solo puedes modificar las reservas (precios o fechas) el día del check-in o después de la fecha de check-in desde la pestaña de Reservas de tu extranet. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el número de la reserva o en el nombre de la habitación.
  2. Selecciona una opción del menú de la parte derecha de la página, debajo de Cambiar las fechas de la reserva.

Descubre cómo y cuándo puedes cancelar una reserva