¿Puedo rechazar una reserva?

Las reservas no se pueden rechazar y el establecimiento solo puede cambiarlas en algunas situaciones. Todas las reservas se confirman inmediatamente y el establecimiento debe cumplir con las reservas. En caso de overbooking, o en caso de situaciones imprevistas, el cliente debería ser reubicado. Para más información sobre cómo procesar una situación de overbooking, lee este artículo.