¿Qué información sobre las reservas puedo ver en la app Pulse?

Si estás utilizando la app Pulse y necesitas más información sobre una reserva en particular, sigue estos pasos:

  • Ve a la pestaña de Reservas en la app Pulse.
  • Puedes consultar tus reservas en la vista general del calendario (la visualización por defecto) o elegir el icono de la lista en la esquina superior derecha, que ordena las reservas por fecha de llegada.
    • También puedes usar el cuadro de búsqueda para encontrar reservas pasadas y futuras con palabras clave como el nombre del cliente o el número de referencia.
  • En Pulse, puedes ver la siguiente información para cada reserva:
    • fechas de llegada y salida
    • número de referencia de la reserva
    • número de noches
    • número de clientes
    • número de habitaciones
    • nombre(s) del cliente
    • condición de Genius del cliente
    • datos de contacto del cliente (teléfono y e-mail)
    • idioma de preferencia del cliente
    • estado de la reserva ("la habitación está lista", "marcar como no show" o "solicitud de cancelación de reserva")
    • precio total de la reserva que paga el cliente, importe total sujeto a comisión y comisión total que pagas a Booking.com
    • tipo de pago
    • tipo de habitación
    • precio por noche
    • régimen de comidas (si corresponde)
    • condiciones de cancelación
    • suplementos (por ejemplo, el impuesto municipal)
    • mensajes de los clientes
    • notas sobre la reserva (puedes añadir notas en el apartado de "Datos" en la pestaña de "Reservas" cuando hagas cualquier cambio)
    • historial de modificaciones de la reserva (en el apartado de "Datos" en la pestaña de "Reservas" cuando hagas cualquier cambio)