¿Qué información sobre las reservas puedo ver en la app Pulse?

Actualizado hace 3 meses

Si estás utilizando la app Pulse y necesitas más información sobre una reserva en particular, sigue estos pasos:

  1. Ve a la pestaña de "Reservas" en la app Pulse.
  2. Puedes consultar tus reservas en la vista general del calendario (la visualización por defecto) o elegir el icono de la lista en la esquina superior derecha, que ordena las reservas por fecha de llegada.
  • También puedes usar el cuadro de búsqueda para encontrar reservas pasadas y futuras con palabras clave como el nombre del cliente o el número de reserva.
  1. En Pulse, puedes ver la siguiente información para cada reserva:
  • fechas de llegada y salida
  • número de referencia de la reserva
  • número de noches
  • número de clientes
  • número de habitaciones
  • nombre(s) del cliente
  • condición de Genius del cliente
  • datos de contacto del cliente (teléfono y e-mail)
  • idioma de preferencia del cliente
  • estado de la reserva ("la habitación está lista", "marcar como no show" o "solicitud de cancelación de reserva")
  • precio total de la reserva que paga el cliente, importe total sujeto a comisión y comisión total que pagas a Booking.com
  • tipo de pago
  • tipo de habitación
  • precio por noche
  • régimen de comidas (si corresponde)
  • condiciones de cancelación
  • suplementos (por ejemplo, el impuesto municipal)
  • mensajes de los clientes
  • notas sobre la reserva (puedes añadir notas en el apartado de "Datos" en la pestaña de "Reservas" cuando hagas cualquier cambio)
  • historial de modificaciones de la reserva (en el apartado de "Datos" en la pestaña de "Reservas" cuando hagas cualquier cambio)

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