¿Qué información sobre reservas puedo ver en la extranet?

Actualizado hace 3 meses

Si estás usando la extranet y necesitas más información sobre una reserva en particular, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en la pestaña de “Reservas.
  2. Puedes filtrar por fecha de llegada, de salida o reserva. Basta con que introduzcas un rango de fechas en los campos “Desde/Hasta” y hagas clic en “Mostrar”. Puedes afinar más la búsqueda marcando algunas de las opciones disponibles en “Filtros” y volviendo a hacer clic en “Mostrar”.
  3. Para cada reserva, encontrarás la siguiente información:
  • Nombre del huésped y/o nombre de la persona que ha hecho la reserva
  • Fechas de llegada y salida
  • Número de confirmación de la reserva
  • Estado de la reserva
  • Fecha de reserva
  • Precio total que paga el cliente por la reserva
  • Comisión que pagas a Booking.com
  • Si haces clic en “Número de confirmación” o “Nombre del huésped”, verás también los mensajes o peticiones de cada cliente, así como sus datos bancarios y de contacto.

Aviso: tendrás que introducir el ID de tu alojamiento y la contraseña para ver la tarjeta de crédito de un cliente. Podrás acceder a estos datos un máximo de tres veces en un plazo de 10 días desde la fecha en la que se realizó la reserva.

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