¡Ya están los resultados! Lo tenemos todo casi listo para felicitar a los ganadores de los Traveller Review Awards de este año.
 

Cómo modificar las fechas de una reserva después del check-in

Actualizado hace 1 mes | Lectura: 2 min
Guardar

Se puede cambiar la fecha de una reserva y elementos como el precio o la duración de la estancia después del check-in. Puedes hacerlo a través de la extranet o de la app Pulse. La opción está disponible para todas las reservas excepto las Smart Flex y las reservas con Pagos mediante Booking.com. Hay varias condiciones para poder cambiar la fecha de la reserva después del check-in. Aquí abajo encontrarás más información sobre estas condiciones, y también verás cómo cambiar la fecha o los precios de la reserva.


Contenido del artículo:


Condiciones para cambiar las fechas de una reserva

Puedes cambiar las fechas de una reserva desde el momento en que tu cliente haga el check-in. Se pueden actualizar varias reservas a la vez, pero cada nueva modificación solo se puede hacer a partir de la fecha del check-in.

  • El pago no se gestionó con los Pagos mediante Booking.com
  • La reserva no está marcada como overbooking
  • La reserva no se había cancelado
  • Puedes adelantar la fecha del check-in a una fecha anterior a la del check-in inicial
  • El precio se puede cambiar de forma manual

Cómo cambiar las fechas de una reserva después del check-in

Puedes cambiar las fechas y el precio de una reserva después del check-in sin la aprobación del cliente. Ten en cuenta que no comprobamos la disponibilidad en tu calendario. Puedes seleccionar cualquier fecha en tu calendario, incluso si nuestro sistema muestra que no hay disponibilidad.

Sigue estos pasos para cambiar la fecha de una reserva que ya ha pasado:

  1. Inicia sesión en la extranet o en la app Pulse
  2. Haz clic en Reservas y selecciona la reserva que quieres modificar
  3. Debajo de Actualizar esta reserva, selecciona Cambiar fechas de reserva y precios
  4. En Selecciona otras fechas, indica las nuevas fechas de entrada y salida 
  5. Haz clic en Consultar disponibilidad y cambiar precios para introducir manualmente el precio nuevo de la reserva, y dale a Siguiente para continuar.
  6. Haz clic en Guardar para finalizar.

¿Crees que el artículo es útil?