Si un cliente me pide que cancele una reserva, ¿qué tengo que hacer en Pulse?
Es importante que nos comuniques cualquier solicitud de cancelación que recibas de tus clientes, para que no se te aplique comisión por esas reservas.
Si un cliente quiere cancelar una reserva, puedes solicitar la cancelación fácilmente a través de la app Pulse. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Ve a la pestaña de “Reservas” en Pulse.
- Haz clic en el nombre del huésped en cuestión o en el número de reserva.
- Selecciona “Solicitar cancelación”, en el lado derecho de la página.
- Tanto tú como el cliente recibiréis un e-mail de confirmación cuando se haya cancelado la reserva.
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- Cómo configurar los requisitos que deben cumplir los clientes para reservar
- ¿Cómo puedo configurar una Reserva con antelación mínima y una Reserva con antelación máxima?
- ¿Cómo puedo evitar que los clientes reserven para el mismo día?
- ¿Cómo puedo establecer una duración mínima o máxima para las estancias en mi alojamiento?
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- Cómo configurar las restricciones de duración de la estancia y de antelación de la reserva
- Cómo configurar restricciones para las reservas
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