Cómo gestionar las reservas de los clientes

En cuanto indiques en la extranet que tu alojamiento está abierto/se puede reservar, los potenciales clientes y clientas podrán reservarlo. Para gestionar una buena ocupación y organizarte bien, es importante tener las reservas bajo control. 

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Recibir una reserva

Cargar disponibilidad en nuestro sistema es un factor clave para que los potenciales clientes y clientas puedan ver cuándo pueden quedarse en tu alojamiento. Cuando una persona hace una reserva en tu alojamiento, nosotros le enviamos la confirmación de la reserva por e-mail. Tú recibes un e-mail y una notificación en la app Pulse. Ten en cuenta que no podrás rechazar la reserva. 

La disponibilidad de la habitación o unidad reservada se actualizará automáticamente en nuestro sistema y ya no estará visible en nuestra plataforma.

Hacer seguimiento de las reservas

Para que puedas organizarte bien y controlar las reservas de tus clientes y clientas, tienes acceso a un resumen de todas tus reservas. Puedes verlo en la pestaña de Reservas de la extranet o en la app Pulse.

También puedes hacer un seguimiento de las reservas configurando alertas en la extranet o en Pulse.