¿Cómo puedo evitar overbookings?
La mejor forma de evitar que una habitación sea reservada por más de un cliente para la misma fecha es revisar tus tarifas y disponibilidad.
Puedes consultar todas las tarifas de tus habitaciones, además de las fechas abiertas, cerradas y agotadas desde la pestaña de "Tarifas y disponibilidad" de tu extranet.
Si recibes una reserva a través de otra página web u OTA, asegúrate de que cierras o ajustas tu disponibilidad en Booking.com. Si trabajas con otras plataformas y OTA, un channel manager te puede ayudar a gestionar de forma efectiva tus tarifas.
Para más información sobre cómo trabajar con un channel manager, echa un vistazo a este artículo.
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Tus reservas
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- Todo lo que necesitas saber sobre las reservas duplicadas
- ¿Qué información sobre reservas puedo ver en la extranet?
- ¿Qué información sobre las reservas puedo ver en la app Pulse?
- ¿Dónde puedo imprimir una reserva?
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- Promoción de taxi gratis ofrecida por Booking.com
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- Cómo establecer las restricciones de duración mínima de la estancia y antelación mínima de la reserva con Pulse
- ¿Cómo puedo configurar una Reserva con antelación mínima y una Reserva con antelación máxima?
- ¿Cómo puedo evitar que los clientes reserven para el mismo día?
- ¿Cómo puedo establecer una duración mínima o máxima para las estancias en mi alojamiento?
- ¿Qué tipo de restricciones puedo establecer para las reservas?
- ¿Cómo puedo establecer la antelación mínima y máxima de la reserva?
- ¿Cómo evito que los clientes puedan resevar para el mismo día?
- ¿Cómo puedo configurar restricciones de duración mínima o máxima de la estancia?
- ¿Qué tipo de restricciones puedo aplicar a las reservas?
- ¿Cómo se establece una duración mínima o máxima de la estancia desde la llegada?
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- ¿Puedo utilizar Pulse para cancelar reservas?
- Si un cliente me pide que cancele una reserva, ¿qué tengo que hacer en Pulse?
- Si un cliente me pide cancelar la reserva, ¿qué tengo que hacer en la extranet?
- ¿Puedo cancelar una reserva?
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- ¿Cómo puedo reabrir inmediatamente habitaciones para revenderlas después de ciertas cancelaciones?
- ¿Cómo se configuran y se implementan las condiciones de cancelación?
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- Función que permite a los clientes modificar fechas en situación de fuerza mayor
- ¿Cómo puedo solicitar un cambio de fecha para una reserva?
- Incentivos para animar a los clientes a reservar el mismo alojamiento tras las cancelaciones relacionadas con el COVID-19
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