Cómo configurar las restricciones de duración de la estancia y de antelación de la reserva

Actualizado hace 3 meses | Lectura: 5 min
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Configurar las restricciones de duración de la estancia y de antelación de la reserva puede ofrecerte más control sobre tus reservas. Ayudan a garantizar que no se pueda reservar una estancia más corta o más larga de lo que te gustaría, o con demasiada o muy poca antelación.

Puedes añadir, cambiar o eliminar diferentes tipos de restricciones a través de tu calendario de la extranet o a través de la app Pulse.


Contenido del artículo


En qué consisten las restricciones de duración de la estancia y de antelación de la reserva

Estas restricciones determinan cómo se puede reservar una estancia en tu alojamiento, según tus preferencias. Si aplicas estas restricciones, tus potenciales clientes solo podrán reservar en tu alojamiento si sus criterios de búsqueda se ajustan a las condiciones que has establecido.

Las restricciones de duración mínima de la estancia determinan el número mínimo de noches que se pueden reservar en el alojamiento. Las restricciones de antelación mínima de la reserva determinan con cuántos días de anticipación con respecto a la fecha de check-in se puede reservar una estancia.

También puedes aplicar una restricción de duración mínima de la estancia de hasta 31 noches. Por ejemplo, si has configurado una duración mínima de la estancia de tres noches, tu alojamiento no aparecerá en los resultados de búsqueda de las personas que estén buscando una estancia de una o dos noches.

También puedes establecer restricciones de duración de la estancia que solo se apliquen a reservas con fechas de check-in específicas. Estas se conocen como restricciones de duración mínima de la estancia desde la llegada.

Puedes configurar una antelación mínima o máxima de la reserva para habitaciones o alojamientos específicos y fechas concretas. Nuestro sistema hace una cuenta atrás desde la medianoche de la fecha de check-in, lo que significa que puedes establecer restricciones de días (D) y horas (H) antes del check-in. Por ejemplo:

  • Si quieres que los clientes reserven al menos un día antes del check-in, la antelación mínima de la reserva será de un día. Tendrías que indicar "1D" en el sistema.
  • Si quieres aceptar reservas hechas el día del check-in, antes de las 18:00, la antelación mínima de la reserva será de seis horas (contando hacia atrás desde la medianoche). Tendrías que indicar "6H" en el sistema.
  • Si quieres que los clientes reserven al menos tres días y cinco horas antes del check-in, la antelación mínima de la reserva será de tres días. Tendrías que indicar "3D5H" en el sistema.
  • Si no quieres que los clientes reserven más de diez días antes del check-in, la antelación máxima de la reserva será de diez días. Tendrías que indicar "10D" en el sistema.

Una vez establecidas las restricciones de reserva, tu alojamiento solo aparecerá en los resultados de búsqueda cuando las fechas se ajusten a dichas restricciones. Cuantas más restricciones establezcas, menos personas verán tu alojamiento. Más información sobre todas las restricciones

Más info

 

En las secciones siguientes describimos las posibles formas de configurar estas restricciones, dependiendo de la vista del calendario que uses en la extranet. 


Cómo gestionar las restricciones con la vista de lista del calendario

Si usas la vista de lista del calendario, deberás aplicar y modificar las restricciones en tus habitaciones y tarifas del siguiente modo:

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad o Calendario y precios y, a continuación, en Calendario.
  3. Haz clic en la casilla Restricciones junto al selector de fechas en la parte superior de la página Calendario o busca la habitación para la que te gustaría establecer la restricción; a continuación, haz clic en la flecha despegable junto a la tarifa de la habitación para ver todas tus restricciones.
  4. En las filas de restricción, selecciona la fecha a la que quieres hacer cambios. Para seleccionar varias fechas, arrastra el rectángulo azul sobre las fechas correspondientes. También puedes hacer clic en Editar en bloque para cambiar las restricciones en varias fechas.
  5. Marca la opción Activar y después haz clic en Guardar.

Si utilizas el calendario con la vista de lista, podrás establecer la siguiente duración de la estancia y restricciones de reserva anticipada:

  • Duración mínima de la estancia: entre 2 y 31 noches. Sin embargo, puedes aumentar cambiando el límite de estancia predeterminado, que es de 30 noches. Para ello, ve a la extranet, haz clic en Establecimiento y selecciona Condiciones. Selecciona las estancias de más de 30 noches (estancias mensuales), haz clic en Editar e indica si aceptas reservas de hasta 45, 60, 75 o 90 noches.
  • Duración máxima de la estancia: entre 1 y 30 noches. Se puede aumentar siguiendo los mismos pasos que para la duración mínima de la estancia.
  • Antelación mínima de la reserva: entre 1 hora y 360 días.
  • Antelación máxima de la reserva: entre 1 hora y 360 días.

Cómo gestionar las restricciones con la vista mensual del calendario

Cuando utilizas la vista mensual del calendario, solo puedes configurar la antelación mínima de la reserva y la duración mínima de la estancia. Para definir la antelación máxima de la reserva y la duración máxima de la estancia, cambia a la vista de lista. 

Si prefieres usar la vista mensual del calendario, así es como debes aplicar y modificar las restricciones en tus habitaciones y tarifas:

  1. Inicia sesión en la extranet. 
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad o Calendario y precios y, a continuación, en Calendario.
  3. Haz clic en el menú desplegable del lado derecho de la página y selecciona Vista mensual.
  4. Selecciona la fecha que quieres cambiar. Para seleccionar varias fechas, arrastra el rectángulo azul sobre las fechas correspondientes.
  5. En el panel del lado derecho de la página, busca la tarifa aplicable y haz clic en Restricciones
  6. Elige de cuántas noches quieres que sea la duración mínima de la estancia y el tiempo de antelación mínima de la reserva, según prefieras. 
  7. Si quieres eliminar las restricciones de estancia mínima, selecciona 1 noche en ese mismo menú.
  8. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Si utilizas el calendario con la vista mensual, podrás establecer las siguientes restricciones de duración de la estancia y de reserva anticipada:

  • Duración mínima de la estancia: entre una y siete noches
  • Antelación mínima de la reserva: entre cuatro horas y siete días

El calendario con vista mensual solo está disponible para los colaboradores que no trabajen con un proveedor de conectividad. Quienes sí lo hagan pueden gestionar las tarifas y la disponibilidad (incluidas las restricciones) a través de la interfaz de su proveedor. Encontrarás más información sobre los proveedores de conectividad en este artículo.


Cómo gestionar las restricciones con planes de tarifas

A continuación te explicamos cómo aplicar y editar restricciones a tus planes de tarifas existentes. Los cambios se aplicarán a todos los días abiertos.

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad Calendario y precios y, a continuación, en Planes de tarifas.
  3. Elige el plan de tarifas que prefieres cambiar. 
  4. En la vista previa del plan, podrás ver las restricciones actuales.
  5. Haz clic en Editar para dirigirte a la página del plan de tarifas seleccionado.
  6. Haz clic en Editar junto a Estancia mínima para gestionar la duración de la estancia o Disponible para establecer el número de días de antelación con que se pueden realizar reservas.
  7. Haz clic en Guardar cuando termines de editar las restricciones.
  8. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar cambios.

Cómo gestionar las restricciones con Pulse

También puedes gestionar las restricciones de antelación mínima de la reserva y de estancia mínima a través de la app Pulse.

Así es como puedes hacerlo para una sola fecha:

  1. Abre la app Pulse y toca Disponibilidad.
  2. Si tienes más de un alojamiento, toca en el que quieras gestionar.
  3. Si estás viendo las fechas en un calendario, elige el tipo de habitación que quieras gestionar tocando en su calendario y, luego, seleccionando la fecha. Si estás viendo las fechas en forma de lista, baja hasta la que vayas a modificar y toca el tipo de habitación que quieras.
  4. Toca en la duración mínima de la estancia y elige el número de noches al que quieras aplicar las restricciones.
  5. En Antelación mínima de la reserva, modifica el número mínimo de noches u horas, desde la medianoche.
  6. Para guardar, toca Guardar en iOS o marca la casilla en Android.

Ahora te explicamos cómo aplicar y editar la antelación mínima de la reserva a las habitaciones y tarifas para varias fechas:

  1. Abre la app Pulse y toca Disponibilidad.
  2. Si tienes más de un alojamiento, toca en el que quieras gestionar.
  3. Si estás viendo las fechas en un calendario, elige el tipo de habitación que quieras gestionar tocando en su calendario y, luego, seleccionando la fecha. Si estás viendo las fechas en forma de lista, baja hasta la que vayas a modificar y toca el tipo de habitación que quieras.
  4. Toca en Modificar fechas múltiples y selecciona el rango de fechas en el que quieres hacer cambios.
  5. Toca en Tarifas y restricciones.
  6. Toca en la duración mínima de la estancia e introduce el número de noches al que quieras aplicar las restricciones.
  7. En Antelación mínima de la reserva, modifica el número mínimo de noches u horas, desde la medianoche.
  8. Para guardar, toca Guardar en iOS o marca la casilla en Android.

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