Cómo configurar las restricciones "Sin llegadas" y "Sin salidas"

Actualizado hace 1 mes
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Las restricciones te permiten aplicar condiciones especiales a las reservas que recibes. Si no puedes hacer el check-in o el check-out en días específicos, puedes configurar restricciones Sin llegadas o Sin salidas para evitar que lleguen o se vayan clientes en esas fechas. 

Si tienes varios planes de tarifas y solo quieres recibir reservas que coincidan con tus restricciones Sin llegadas oSin salidas establecidas, asegúrate de configurar las mismas restricciones para todos tus planes de tarifas y habitaciones o unidades, con el fin de evitar reservas que no puedas cumplir. 


Contenido del artículo


Qué son las restricciones "Sin llegadas"

La restricción Sin llegadas evita que la clientela reserve una estancia que empiece en las fechas que has seleccionado. La clientela puede seguir reservando aunque haya esta restricción, siempre y cuando la fecha de entrada no sea una de las fechas de la restricción.

Por ejemplo, si estableces la restricción Sin llegadas para el 24 de noviembre en una de tus habitaciones o alojamientos:

  • Los clientes no podrán reservar esa habitación o alojamiento del 24 al 26 de noviembre porque no se puede hacer el check-in el 24 de noviembre
  • La clientela podrá reservar esa habitación o alojamiento del 21 al 26 de noviembre porque el día de llegada no tiene aplicada la restricción Sin llegadas

Cómo configurar las restricciones "Sin llegadas" utilizando un calendario con vista de lista

Si tienes el calendario en vista de lista, sigue estos pasos para configurar una restricción Sin llegadas:

  1. Inicia sesión en la extranet. 
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad o Calendario y precios y, a continuación, en Calendario.
  3. Haz clic en la casilla Restricciones junto al selector de fechas en la parte superior de la página Calendario o busca la habitación para la que te gustaría establecer la restricción; a continuación, haz clic en la flecha desplegable junto a la tarifa de la habitación para ver todas tus restricciones. 
  4. En la fila Sin llegadas, selecciona la fecha en la que no estará disponible el check-in. 
  5. Para hacer cambios en varios días a la vez, haz clic en una celda y arrastra el control deslizante azul para incluir todas las fechas en las que quieres aplicar el cambio.
  6. Marca la opción Activar y, después, haz clic en Guardar.
  7. Si quieres configurar esta restricción para más de un mes, haz clic en Editar en bloque y selecciona las fechas y los días de la semana a los que quieras aplicar los cambios. Luego, haz clic en el cuadro Restricciones y selecciona la tarifa y la restricción Sin llegadas. Por último, marca la opción Activar y, después, haz clic en Guardar cambios.

Cómo configurar las restricciones "Sin llegadas" utilizando un calendario con vista mensual

Para configurar una restricción Sin llegadas con el calendario en vista mensual, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad o Calendario y precios y, a continuación, en Calendario.
  3. En el menú desplegable, selecciona la habitación o unidad que quieras actualizar.
  4. Selecciona la fecha en la que no estará disponible el check-in. Para seleccionar varias fechas, arrastra el control deslizante sobre las fechas correspondientes.
  5. En el panel del lado derecho de la página, busca el plan de tarifas aplicable y haz clic en Restricciones
  6. Marca el cuadro Sin llegadas y luego haz clic en Guardar.

El calendario con vista mensual solo está disponible para las personas colaboradoras que no trabajen con un proveedor de conectividad. Quienes sí lo hagan pueden gestionar las tarifas y la disponibilidad (incluidas las restricciones) a través de la interfaz de su proveedor. Obtén más información sobre los proveedores de conectividad en este artículo.


Qué son las restricciones "Sin salidas"

La restricción Sin salidas evita que la clientela reserve una estancia que termine en las fechas que has seleccionado. La clientela puede seguir reservando aunque haya esta restricción, siempre y cuando la fecha del check-out no sea una de las fechas de la restricción.

Por ejemplo, si estableces la restricción Sin salidas para el 24 de noviembre en una de tus habitaciones o alojamientos:

  • Los clientes no podrán reservar una estancia en esa habitación o alojamiento del 21 al 24 de noviembre porque no pueden hacer el check-out el 24 de noviembre
  • Los clientes podrán reservar una estancia en esa habitación o alojamiento del 21 al 26 de noviembre porque el check-out no coincide con el día que tiene la restricción Sin salidas

Cómo configurar las restricciones "Sin salidas" utilizando un calendario con vista de lista

Si tienes el calendario en la vista de lista, puedes configurar una restricción Sin salidas siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet. 
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad o Calendario y precios y, a continuación, en Calendario.
  3. Haz clic en la casilla Restricciones junto al selector de fechas en la parte superior de la página Calendario o busca la habitación para la que te gustaría establecer la restricción; a continuación, haz clic en la flecha desplegable junto a la tarifa de la habitación para ver todas tus restricciones.
  4. En la fila Sin salidas, selecciona la fecha en la que no estará disponible el check-out. 
  5. Para hacer cambios en varios días a la vez, haz clic en una celda y arrastra el control deslizante azul para incluir todas las fechas en las que quieres aplicar el cambio.
  6. Marca la opción Activar y, después, haz clic en Guardar.
  7. Si quieres configurar esta restricción para más de un mes, haz clic en Editar en bloque y selecciona las fechas y los días de la semana a los que quieras aplicar los cambios. Luego, haz clic en el cuadro Restricciones y selecciona la tarifa y la restricción Sin salidas. Por último, marca la opción Activar y después haz clic en Guardar cambios.

Cómo configurar las restricciones "Sin salidas" utilizando un calendario con vista mensual

Si usas la vista mensual del calendario y quieres establecer la restricción Sin salidas para una fecha concreta, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en Tarifas y disponibilidad o Calendario y precios y, a continuación, en Calendario.
  3. En el menú desplegable, selecciona la habitación o unidad que quieras actualizar.
  4. Selecciona la fecha en la que no estará disponible el check-out. Para seleccionar varias fechas, arrastra el control deslizante sobre las fechas correspondientes.
  5. En el panel del lado derecho de la página, busca la tarifa aplicable y haz clic en Restricciones
  6. Marca el cuadro Sin salidas y luego haz clic en Guardar.
¿Tienes problemas para establecer restricciones? 

Si no puedes ver las opciones descritas en tu Calendario, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden a activar estas restricciones. 

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