Cómo configurar los requisitos que deben cumplir los clientes para reservar

Para asegurarte de recibir reservas reales de personas reales, puedes establecer requisitos específicos para los clientes y clientas. Puedes indicar que en tu alojamiento solo se acepten reservas de personas que incluyan un número de teléfono verificado o una dirección postal verificada.

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Cómo configurar los requisitos para los clientes

Para tener más control sobre quién puede hacer reservas en tu alojamiento, puedes añadir requisitos adicionales para los clientes en la extranet siguiendo unos pasos muy sencillos. 

1. Inicia sesión en la extranet
2. En la pestaña de Establecimiento, haz clic en Condiciones
3. Haz clic en Editar, en Información del cliente, para indicar si la persona tiene que proporcionar un número de teléfono o una dirección postal para realizar la reserva
4. Cuando hayas terminado de configurar los cambios, haz clic en Guardar

Otros requisitos para los clientes

Además, tenemos otras restricciones establecidas para evitar reservas fraudulentas. Las personas deben proporcionar una dirección de e-mail válida y, dependiendo de la forma de pago elegida, también deben indicar los datos de su tarjeta de crédito. Si alguien ha reservado alojamiento en nuestra plataforma anteriormente debe tener un buen historial. Es decir, no puede tener ningún informe negativo sobre su persona ni el acceso denegado a ningún otro alojamiento, por ejemplo.