Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

¿Cómo puedo añadir o hacer cambios a las opciones de comidas (desayuno, comida y cena)?

Actualizado hace 6 días

Según lo que ofrezcas a los clientes, puedes añadir fácilmente una comida (desayuno, comida o cena) a la extranet y conseguir más ingresos.

Opción 1: Añadir o editar un plan de comidas (desayuno, comida, cena) que esté incluido en el precio o que se pueda pagar al llegar

  1. Haz clic en la pestaña "Establecimiento" y selecciona "Instalaciones y servicios".
  2. Baja para añadir o actualizar cualquier información relevante.
  3. Cuando hayas acabado, haz clic en "Guardar".

Opción 2: Añadir o editar una comida para tarifas de habitación específicas

  1. Haz clic en la pestaña "Tarifas y Disponibilidad" y selecciona "Planes de tarifas".
  2. También puedes hacer clic en "Editar", debajo de las tarifas existentes, o en "Añadir un nuevo plan de tarifas".
  3. Debajo de "¿Quieres añadir comidas a este plan de tarifas?", marca las comidas que quieras incluir en la tarifa.
  4. Haz clic en "Revisar" y en el siguiente paso selecciona "Activar plan de tarifas". 

En "Instalaciones y servicios" también puedes indicar qué tipo de comidas ofreces, como desayuno continental o buffet, e incluso opciones dietéticas especiales.

Un consejo: Puedes aumentar tus ingresos si vendes el desayuno como un servicio adicional a los clientes que ya han reservado su estancia sin desayuno. Más info en cómo ofrecer el desayuno como extra.

 

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