Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

¿Cómo se actualizan las tarifas en la app Pulse?

Actualizado hace 1 mes

Este artículo te explica cómo actualizar tus precios y planes de tarifas fácilmente en Pulse, tanto para una sola fecha como para varias.

Importante: El nuevo calendario estará disponible en la app Pulse en septiembre de 2020. Algunos colaboradores ya tienen acceso a él y el resto lo tendrá dentro de poco. Abajo verás cómo actualizar tu disponibilidad tanto en la versión nueva como en la antigua.

Imagen
Old Pulse calendar

 

Calendario antiguo

 

Imagen
New Pulse calendar

 

Calendario nuevo


Índice:

Calendario antiguo

Calendario nuevo


Calendario antiguo

En Pulse puedes actualizar tus tarifas para una o varias fechas. A continuación encontrarás los pasos a seguir en iOS y en Android.

iOS

Para hacer un solo cambio en una fecha específica:

  1. Ve a la pestaña de "Disponibilidad" y selecciona la fecha que quieras actualizar.
  2. Baja para ver todos los tipos de habitación que tienes.
  3. Busca el tipo de habitación que quieres actualizar y púlsalo.
  4. En la página que se abrirá, verás un calendario y tus planes de tarifas para esa habitación en concreto.
  5. Localiza los planes de tarifas que quieras modificar y toca el campo gris. Haz los cambios pertinentes en el precio.
  6. Al terminar, toca el botón de "Guardar", en la parte inferior de la pantalla.
  7. Aparecerá una marca de confirmación verde para indicar que has completado el proceso.

Para hacer cambios en varias fechas:

  1. Ve a la pestaña de "Disponibilidad" y dale a "Editar varias fechas", debajo del calendario.
  2. Selecciona el rango de fechas que quieras actualizar y pulsa "Tarifas y restricciones".
  3. Elige el alojamiento en el que quieras modificar las tarifas (en caso de que tengas varios).
  4. Selecciona el tipo de habitación y baja para ver todos los planes de tarifas.
  5. Localiza los planes de tarifas que quieras modificar y toca el campo gris. Haz los cambios pertinentes en el precio.
  6. Al terminar, toca el botón de "Guardar", en la parte inferior de la pantalla.
  7. Aparecerá una marca de confirmación verde para indicar que has completado el proceso.

Android

Para hacer un solo cambio en una fecha específica:

  1. Dale al icono del calendario y selecciona la fecha que quieras actualizar.
  2. Baja para ver todos los tipos de habitación que tienes.
  3. Busca la habitación que quieras actualizar y pulsa "Tarifas y restricciones".
  4. En la página que se abrirá, verás un calendario y tus planes de tarifas para esa habitación en concreto.
  5. Localiza los planes de tarifas que quieras modificar y toca el campo de Moneda. Haz los cambios pertinentes en el precio.
  6. Al terminar, toca el icono de confirmación, en la parte superior de la pantalla.
  7. Aparecerá una marca de confirmación verde para indicar que has completado el proceso.

Para hacer cambios en varias fechas:

  1. Pulsa el icono del calendario.
  2. Dale a "Editar varias fechas", debajo del calendario.
  3. Selecciona el rango de fechas que quieras actualizar y pulsa "Tarifas y restricciones".
  4. Elige el alojamiento en el que quieras modificar las tarifas (en caso de que tengas varios).
  5. Localiza los planes de tarifas que quieras modificar y toca el campo de Moneda. Haz los cambios pertinentes en el precio.
  6. Al terminar, toca el icono de confirmación, en la parte superior de la pantalla.
  7. Aparecerá una marca de confirmación verde para indicar que has completado el proceso.

Calendario nuevo

Para una fecha:

  1. Abre la app Pulse en tu dispositivo iOS o Android.
  2. Ve a la pestaña de disponibilidad.
  3. Si tienes un tipo de habitación, ve directamente al paso 6.

    Si tienes varios tipos de habitaciones, ve al paso 5.

    Si tienes varios alojamientos, ve al siguiente paso.

  4. Dale al alojamiento que quieras actualizar.
  5. Si estás viendo las fechas en el calendario, elige el tipo de habitación que quieras gestionar tocando su calendario.

    Si estás viendo las fechas en forma de lista, ordenadas por fecha, baja hasta la que quieras editar y dale al tipo de habitación que vayas a actualizar.

  6. Toca la fecha que quieras actualizar.
  7. Baja para ver todos tus precios y planes de tarifas.
  8. Si quieres abrir o cerrar un plan de tarifas, marca la casilla que tiene al lado. Si la casilla no está marcada, el plan de tarifas no está activado. Si la casilla está marcada, la tarifa está activada.
  9. Si quieres cambiar el precio, toca el campo de la sección de precio e introduce el que quieras. 
  10. Cuando hayas terminado:

    Si estás usando iOS, toca el botón de "Guardar", en la parte inferior de la pantalla, para guardar los cambios. Si no quieres aplicar los cambios, pulsa "Restablecer".

    Si estás usando Android, toca el icono de confirmación que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla para guardar los cambios. Si no quieres aplicar los cambios, toca la flecha de la esquina superior izquierda de la pantalla y pulsa "Cancelar".


Para varias fechas:

  1. Abre la app Pulse en tu dispositivo iOS o Android.
  2. Ve a la pestaña de disponibilidad.
  3. Si tienes un tipo de habitación, ve directamente al paso 6.

    Si tienes varios tipos de habitaciones, ve al paso 5.

    Si tienes varios alojamientos, ve al siguiente paso.

  4. Dale al alojamiento que quieras actualizar.
  5. Si estás viendo las fechas en el calendario, elige el tipo de habitación que quieras gestionar tocando su calendario.

    Si estás viendo las fechas en forma de lista, ordenadas por fecha, baja hasta la que quieras editar y dale al tipo de habitación que vayas a actualizar.

  6. Pulsa "Editar varias fechas".
  7. Selecciona el rango de fechas que quieras modificar.
  8. Pulsa en "Tarifas y restricciones".
  9. Si quieres abrir o cerrar un plan de tarifas, marca la casilla que tiene al lado. Si la casilla no está marcada, la tarifa no está activada. Si la casilla está marcada, la tarifa está activada.
  10. Si quieres cambiar el precio, toca el campo de la sección de precio e introduce el que quieras. 
  11. Cuando hayas terminado:

    Si estás usando iOS, toca el botón de "Guardar", en la parte inferior de la pantalla. Si no quieres aplicar los cambios, pulsa "Restablecer".

    Si estás usando Android, toca el icono de confirmación que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla para guardar los cambios. Si no quieres aplicar los cambios, toca la flecha de la esquina superior izquierda de la pantalla y pulsa "Cancelar", o dale a la flecha en forma de círculo de la esquina superior derecha, al lado del icono de confirmación, para restablecer.

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