Cómo cambiar la descripción de tu alojamiento o la información de las habitaciones
La descripción que aparece en la página de tu alojamiento en Booking.com se genera automáticamente a partir de la información que indicas en la extranet. Cuando realices cambios en tus instalaciones y servicios o en la información de las habitaciones y la ubicación, o corrijas información inexacta en la extranet, tu descripción se actualizará automáticamente.
Contenido del artículo
Cómo se crea la descripción del alojamiento
Usamos las instalaciones y servicios, la información de la ubicación y otros datos de tu alojamiento para generar automáticamente una descripción que incluya la información más relevante para la clientela potencial. Esta descripción aparece en la página de tu alojamiento, debajo de las fotos.
Trabajamos continuamente para optimizar las descripciones de los alojamientos. Mantenemos la relevancia de las descripciones añadiendo nuevos tipos de información, como más instalaciones y servicios, ajustando las prioridades según evolucionan las necesidades de los usuarios y mejorando la información sobre la ubicación en la descripción.
El contenido generado automáticamente es muy eficaz para atraer posible clientela y, al mismo tiempo, utiliza las mejores prácticas para crear y actualizar la descripción del alojamiento:
- Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva de varios segmentos de la comunidad viajera para comprender qué es lo que más desean leer en la descripción de un alojamiento.
- Hemos analizado datos sobre el comportamiento de la clientela en nuestra página web para determinar la extensión, el estilo y la estructura de nuestras descripciones. Por ejemplo, sabemos que hay personas que dedican menos de 1 minuto de media a leer las descripciones de los alojamientos, por lo que nuestras descripciones generadas automáticamente son breves para satisfacer a nuestra clientela que también dedica muy poco tiempo a leerlas.
- Nos centramos en optimizar para los motores de búsqueda, para que la gente pueda descubrir más rápido tu alojamiento cuando esté buscando. No copiamos y pegamos texto, ni lo duplicamos, ya que esto afecta a la optimización en motores de búsqueda (SEO) y puede hacer que tu alojamiento sea más difícil de encontrar online.
- El contenido siempre está actualizado, no es necesario contactarnos y esperar a que hagamos el cambio.
- Las descripciones generadas automáticamente garantizan que podamos abarcar traducciones a más idiomas, que estas traducciones estén disponibles más rápido y que las traducciones a muchos idiomas estén listas de inmediato. Estamos trabajando para que, en un futuro próximo, se pueda automatizar la creación de descripciones en nuestros 45 idiomas.
- Utilizamos un tono de voz y un lenguaje unificados en todas las descripciones para ayudar a la gente a encontrar la información que busca más rápido y a elegir el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades.
Puedes encontrar más información sobre los datos de tu alojamiento en este artículo.
- Dado que utilizamos la información que nos facilitas en la extranet, asegúrate de que los datos sobre las instalaciones y servicios, la ubicación y las habitaciones estén actualizados. Asegúrate de añadir todas las instalaciones y servicios disponibles en tu alojamiento para ofrecer la descripción más completa posible a tu clientela. A continuación, encontrarás más información sobre cómo actualizar estos datos.
- Puedes utilizar la sección A tener en cuenta para añadir cualquier otra información sobre tu alojamiento que las personas deban conocer antes de reservar, y estos datos no se pueden compartir en ninguna otra parte de la página del alojamiento. Por motivos legales, no podemos incluir en dicha sección cargos obligatorios, impuestos, información sobre depósitos o condiciones (de cancelación/pago).
Corregir información de la descripción
El objetivo de las descripciones de alojamientos generadas automáticamente es asegurarse de que las personas puedan encontrarlas y comprenderlas con facilidad, y de que siempre estén actualizadas a medida que realices cambios en las habitaciones, las instalaciones y servicios y la ubicación de tu alojamiento.
No hacemos cambios en estas descripciones generadas automáticamente a no ser que haya un error específico. Si encuentras algo incorrecto en la información que facilitaste sobre el tipo de alojamiento, las instalaciones y servicios o la ubicación, puedes seguir estas instrucciones:
- Inicia sesión en la extranet
- Haz clic en la pestaña Establecimiento y, a continuación, en Ver tus descripciones
- Para hacer cambios en la descripción de tu alojamiento, haz clic en ¿Has visto una errata? Pide que la corrijan y describe qué hay que cambiar en el cuadro de texto que aparecerá abajo
- Si quieres hacer cambios en las descripciones de tus habitaciones, haz clic en el enlace de Solicitar una corrección, debajo de la habitación que quieras actualizar, y luego describe qué hay que cambiar en el cuadro de texto que aparecerá abajo
- Haz clic en Pedir corrección para enviar el mensaje
Nuestro equipo de contenido revisará los cambios solicitados y te asesorará sobre los siguientes pasos.
Ten en cuenta que no es posible ajustar de forma manual el número de años que se mencionan en el apartado "recibe clientes desde" de la descripción generada automáticamente .
Actualizar las instalaciones y servicios
- Inicia sesión en la extranet
- Haz clic en la pestaña Establecimiento y, luego, en Instalaciones y servicios
- Actualiza las instalaciones y los servicios disponibles en tu alojamiento
- Haz clic en Guardar para finalizar
Puedes actualizar tus instalaciones y servicios sobre la marcha con Pulse.
Más info
Actualizar los servicios de las habitaciones
Es importante que la clientela sepa lo que va a encontrarse al llegar a tu alojamiento. Así que, si la información sobre los servicios disponibles en tu alojamiento no está actualizada, a continuación te indicamos cómo cambiarla:
- Inicia sesión en la extranet
- Haz clic en Establecimiento y luego en Servicios (habitaciones)
- En cada servicio, marca o desmarca la casilla para indicar si se refiere a Todas las habitaciones o a Algunas habitaciones. Después podrás especificar qué habitaciones tienen ese servicio
- Haz clic en Guardar cuando acabes
Actualizar la ubicación y cambiar la posición en el mapa
La ubicación del alojamiento aparece en la descripción de este, por lo que es importante que la ubicación geográfica sea correcta. Si la ubicación de tu alojamiento es inexacta y quieres que cambiemos las coordenadas geográficas de tu alojamiento en el mapa de nuestra plataforma, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la extranet
- Haz clic en Bandeja de entrada y luego en Mensajes de Booking.com.
- Haz clic en Ver opciones de contacto
- Elige Infogeneral de tema y Ajusta tu ubicación en el mapa de tema secundario
- Haz clic en Actualizar ubicación en el mapa
- Se abrirá un mapa con un marcador rojo que tendrás que arrastrar haciendo clic hasta donde quieras que aparezca tu alojamiento
- Haz clic en Guardar nueva ubicación y, después, en Listo
Actualizaremos las distancias mencionadas en la página de tu alojamiento en un plazo de 48 horas.
Recuerda que la ubicación de tu alojamiento en el mapa debe coincidir exactamente con tu dirección. Si mueves el marcador rojo demasiado lejos, te sugeriremos que actualices la dirección de tu alojamiento para asegurarte de que sea la correcta. Esto también afecta a las distancias a lugares de interés de la zona, por lo que es importante que introduzcas las coordenadas precisas de tu alojamiento.
Si necesitas más ayuda para cambiar la dirección de tu alojamiento, sigue las instrucciones de este artículo.
Cambiar la distribución del alojamiento y los datos de la habitación o unidad
Puedes cambiar otros datos de tu alojamiento, como la distribución y el tipo de habitación según la ocupación máxima, siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en la extranet
- Haz clic en Establecimiento y, después, en Distribución del establecimiento o en Información de las habitaciones
- Haz clic en Editar
- Cambia la información deseada, como tipo de habitación, nombre de la habitación, ubicación, opciones de cama, ocupación y detalles del baño
- Haz clic en Continuar para finalizar
Puedes editar los nombres de las habitaciones y crear nombres personalizados como referencia personal en la extranet, pero solo tú podrás verlos; la comunidad viajera no los verá en nuestra plataforma. Descubre cómo hacerlo en este artículo.
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Contenido de tu página
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- Cómo cambiar la dirección y las coordenadas de tu alojamiento
- Cómo añadir y actualizar los datos de contacto
- Cómo cambiar la descripción de tu alojamiento o la información de las habitaciones
- Cómo actualizar las instalaciones y servicios de tu alojamiento
- Qué es la sección "A tener en cuenta" y cómo incluir información
- Cómo cambiar el nombre de tu alojamiento
- Cómo informar a los clientes de que una instalación está cerrada temporalmente
- Todo lo que necesitas saber sobre las valoraciones de la calidad: Preguntas frecuentes
- Cómo actualizar tus prácticas sostenibles
- Función de preguntas y respuestas de los clientes
- Cómo mostrar las medidas de limpieza
- ¿Qué es el programa Ideal para trabajar?
- Cómo actualizar los servicios de check-in
- Cómo optimizar la experiencia de búsqueda del cliente para impulsar la visibilidad
- Cómo usar la herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades para conseguir más reservas de alto valor
- Cómo actualizar la página de tu alojamiento
- Preguntas frecuentes sobre los cambios en el programa de sostenibilidad
- La herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades para alojamientos colaboradores: Preguntas frecuentes