Ayuda para colaboradores de Booking.com

Actualizado hace 2 weeks

Un consejo: Para acceder a los recursos de abajo, solo tienes que hacer clic en los enlaces correspondientes.

Los viajes cambian, y nosotros también. Como siempre hemos hecho, seguimos buscando formas de ayudar a nuestros colaboradores en una realidad que no para de cambiar. Para serte más útiles, hemos hecho una inversión considerable en un ecosistema completo y fácil de usar, al que puedes acceder en cualquier momento y que está pensado para ofrecerte todo lo que necesitas para triunfar con Booking.com.

Compartimos todo lo que pueda ayudarte sobre la marcha

Nos comprometemos con nuestros colaboradores para ayudarles a reconstruir el sector, juntos. Aunque la realidad siga planteándonos retos, nosotros nos aferraremos a ese compromiso y seguiremos mejorando nuestra presencia digital las 24 horas con lo que más te importa:

  • Información, asesoramiento y respuestas a todas tus preguntas sobre disponibilidad, tarifas, condiciones y demás en nuestra página de Ayuda para colaboradores
  • Asesoramiento comercial personalizado solo para ti en el Centro de oportunidades de la extranet
  • Destacados sobre productos para impulsar tu rendimiento en la página de Soluciones
  • Inspiración y conocimiento sobre el sector con Click. Magazine
  • Un lugar en el que podrás encontrar consejos de otros colaboradores de Booking.com, compartir tus opiniones y entablar conversaciones con la Comunidad de colaboradores (disponible en inglés e italiano).
  • La app Pulse, para que puedas hacer un seguimiento de tu negocio, que incluye la gestión de las reservas y el contacto con los clientes, sin importar dónde estés

Todos estos recursos te proporcionan el asesoramiento, la ayuda, la inspiración y el apoyo que necesitas para tomar decisiones bien informadas y hacer que tu alojamiento brille en Booking.com.

Estamos a tu lado, y siempre lo estaremos

Los últimos tiempos han sido difíciles. Lo sabemos de primera mano. Como sabes, Reconstruimos Juntos y, por eso, hemos reunido datos aportados por los mejores expertos para poder echarte una mano.

Si aprovechas estos recursos, puedes disminuir los riesgos a los que nos enfrentamos ahora mismo todos en nuestro sector y protegerte a ti, a las personas que tienes cerca y a tus clientes.

Contacta con nosotros cuando más lo necesites

En Booking.com, queremos asegurarnos de que puedas acceder a toda la ayuda que necesites, cuando la necesites. Por eso te enviamos habitualmente e-mails con novedades, datos y actualizaciones relevantes a la dirección de e-mail principal que usas en la extranet.

Te ofrecemos asesoramiento y respuestas a través de la Ayuda para colaboradores, o la oportunidad de conectar en la Comunidad de colaboradores. Además, siempre puedes ponerte en contacto con nuestros equipos de asistencia enviando un mensaje o llamando al número de teléfono disponible en la pestaña de la bandeja de entrada de la extranet.

Prepárate para el presente y para el futuro

El valor de nuestros recursos es tan grande como lo que puedes llegar a hacer con ellos. Para recibir nuestras comunicaciones de e-mail, tener acceso completo a todos nuestros servicios y funciones, y poder utilizar Partner Hub, te recomendamos que te asegures de tener la información de la extranet actualizada siempre.

Es decir, deberías comprobar que tus datos de contacto, como la dirección de e-mail principal, estén registrados correctamente en la extranet. De esa manera, podremos compartir noticias importantes contigo.

Comprueba tus datos aquí

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