Cómo nos asociamos con el Sydney WorldPride para destacar los alojamientos Proud Certified

Booking.com se presentó a lo grande ante la comunidad LGBTQ+ en el Sydney WorldPride 2023, el mayor evento celebrado en Sídney desde los Juegos Olímpicos de 2000. Como colaboradores principales y proveedor exclusivo de viajes digitales del evento, nos propusimos difundir Travel Proud, nuestro programa de formación gratuito que ayuda a nuestros colaboradores a ofrecer experiencias más inclusivas para los viajeros LGBTQ+.

El primer WorldPride celebrado en el hemisferio sur

El WorldPride es un evento global que celebra a las personas LGBTQ+ y aporta visibilidad a los problemas únicos a los que se enfrentan. Por primera vez en su historia, el evento se organizó en el hemisferio sur, reuniendo a personas de todo el mundo en la emblemática ciudad de Sídney, en Australia.

Hay más de 28 millones de opciones de alojamiento en más de 160.000 destinos de todo el mundo. Para nosotros, patrocinar el WorldPride fue un evento importante, ya que queríamos mostrar nuestro compromiso a la hora de facilitar que la comunidad viajera LGBTQ+ pueda descubrir el mundo y disfrute al máximo de los viajes inspirados en el Orgullo.

"Además de celebrar la revitalización del sector turístico australiano, nuestro patrocinio del Sydney WorldPride es un símbolo de nuestra inversión continua para apoyar a las comunidades arcoíris en todas partes y de nuestro compromiso de facilitar experiencias de viaje verdaderamente inclusivas en cada vez más lugares del mundo", comentó Arjan Dijk, vicepresidente sénior y director de marketing de Booking.com.

Difundiendo nuestro mensaje Travel Proud a millones de personas

Además de mostrar nuestros alojamientos Proud Certified, queríamos compartir nuestro mensaje Travel Proud "Filtramos lugares, no personas" con los millones de personas que asistieron al evento. La campaña generó varias piezas de cobertura mediática y consistió en publicidad en toda la ciudad, contenido en redes sociales y publicaciones de influencers, todo ello dirigido a llamar la atención sobre colaboradores como tú y sobre la fantástica hospitalidad que puedes ofrecer a la clientela LGBTQ+.

Como parte de nuestra colaboración, tuvimos nuestro propio escenario en Pride Villages. Miles de personas se reunieron aquí para disfrutar de las celebraciones y espectáculos gratuitos del Orgullo, incluidas las actuaciones de nuestra embajadora de Travel Proud, Conchita Wurst, y otros talentos como Courtney Act y Trevor Ashley. La comunidad viajera LGBTQ+ también tuvo la oportunidad de compartir anécdotas sobre los viajes donde se han sentido mejor tratados.

También patrocinamos la Conferencia sobre Derechos Humanos, de tres días de duración. Se trata de la mayor conferencia sobre derechos humanos LGBTQ+ celebrada en el hemisferio sur y tuvimos un stand específico de Travel Proud. En nuestro exclusivo almuerzo con los medios de comunicación, destacamos nuestro estudio Travel Proud en la región de Asia-Pacífico. Por ejemplo, el 82% de las personas LGBTQ+ afirman que han tenido una experiencia poco acogedora cuando se han registrado en un alojamiento o cuando viajan. Esta es una estadística que nos tomamos muy en serio, ya que nuestra misión es hacer que descubrir el mundo sea más fácil para cualquier persona.

Celebrar nuestros alojamientos Proud Certified

La conciencia generada por nuestra campaña impulsó un aumento del 73% en las certificaciones realizadas en Sídney y sus alrededores. En las semanas previas al WorldPride, la cantidad de alojamientos Proud Certified en Australia y Nueva Zelanda aumentó de 1.200 a 1.500.

Nuestras actividades en el WorldPride culminaron en un evento exclusivo del sector, al que solo se podía acceder con invitación, para reconocer y celebrar a los alojamientos Proud Certified. Casi 500 colaboradores, influencers, celebridades y medios de comunicación se dieron cita en un acto que contó con las actuaciones de Conchita Wurst, Courtney Act, Joel Creasey, Trevor Ashley, DJ Kitty Glitter y Sheldon Riley.

Uno de los asistentes fue Rico Chen, fundador del proveedor de software para hoteles Resly, quien dijo: "Eventos como estos crean un sentido de comunidad entre personas de diferentes orígenes. Es maravilloso que empresas como Booking.com estén tomando medidas para apoyar y celebrar la diversidad".

El impacto del Orgullo en el sector

Las celebraciones del WorldPride de este año generaron un enorme interés en Sídney. Según STR (anteriormente conocido como Smith Travel Research), un proveedor de datos de mercado de primer nivel para la industria hotelera global, el Sydney WorldPride impulsó el rendimiento hotelero por encima de los niveles previos a la pandemia. Los hoteles informaron de una ocupación y tarifas de habitación sistemáticamente altas, con un nivel de ocupación que alcanzó un pico del 95,8% la noche anterior a la Marcha del Orgullo.

En nuestro estudio anual sobre predicciones de viajes, encontramos que el 73% de la comunidad viajera global se siente más optimista sobre la perspectiva de viajar en 2023 en comparación con 2022. Para aprovechar este interés renovado en los viajes y la popularidad de los eventos del Orgullo, los proveedores de alojamiento deberían asegurarse de ofrecer un entorno acogedor para la comunidad viajera LGBTQ+ no solo durante los eventos del Orgullo, sino a lo largo de todo el año.

Hasta la fecha, más de 21.000 colaboradores han recibido la insignia Travel Proud. Cuando la comunidad viajera LGBTQ+ y sus aliados decidan dónde reservar su próxima estancia, Booking.com y sus alojamientos serán su máxima prioridad.