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Conclusiones clave sobre las predicciones de viaje para 2022 de Booking.com

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Booking.com ha analizado en profundidad todos los aspectos relacionados con los viajes para revelar las necesidades y preferencias de la comunidad viajera del mañana

En un contexto en que las perspectivas de viajar son diferentes para cada región, Booking.com ha recabado información a partir de un público muy diverso para predecir cómo serán los viajes en 2022. Para reflejar un mercado realmente global, las predicciones se basan en la combinación de un estudio* realizado entre más de 24.000 personas que viajan (de 31 países y territorios distintos) con conocimiento y datos internos. 

El estudio profundiza en cada en cada detalle de la experiencia de viajar: desde con quién se prefiere hacerlo y cuáles son las aspiraciones del viaje hasta las tecnologías favoritas y otros aspectos prácticos. A continuación, compartimos los temas y las prioridades clave que surgieron y cómo puedes aprovecharlos para prepararte para el año que viene. 

La chispa de los viajes vuelve a surgir

Después de no poder viajar durante tanto tiempo, la comunidad viajera quiere recuperar el tiempo perdido de vacaciones diciendo "sí" a cualquier oportunidad que se les presente. Casi tres cuartas partes (72%) afirman que dirán que sí a cualquier oportunidad de vacaciones si el presupuesto se lo permite. Y para el 49% que ha estado ahorrando al no hacer grandes viajes desde que comenzó la pandemia, el dinero no será un problema para viajar en 2022. Son noticias muy buenas para los alojamientos, ya que anticipamos que este sentimiento continuará estimulando la demanda de viajes. Puedes actualizar tu disponibilidad y encontrar los mejores consejos para captar esta demanda acumulada en el Centro de oportunidades.

También puedes asegurarte más reservas e ingresos a principios de la temporada con nuestra Oferta de principios de año, que puedes activar en la extranet del 19 de octubre de 2021 al 31 de marzo de 2022. Estará activa desde el 1 de diciembre de 2021 hasta el 31 de marzo de 2022, y te ayudará a empezar el año con una oferta atractiva.  

La importancia de las experiencias y conexiones locales

El año que viene continuaremos viendo un deseo de conectar realmente con la comunidad local. La tendencia es ser más conscientes sobre cada viaje que hacemos. Más de la mitad (58%) de las personas está de acuerdo en que es importante que el viaje sea beneficioso para la comunidad local del destino. Además, el 68% quiere que el dinero que gasten al viajar repercuta en la comunidad local y el 73% quiere tener experiencias auténticas que sean representativas de la cultura del lugar.

Puedes aprovechar esta demanda indicando qué has hecho para tener un impacto positivo en la comunidad de tu destino: desde ofrecer una plataforma para que artistas locales muestren su talento y ofrecer tours organizados por guías locales, hasta proporcionar a tus huéspedes información relacionada con los ecosistemas, el patrimonio y la cultura locales. 

Diferentes preferencias sobre el trabajo remoto

Nuestro estudio muestra dos tendencias para el trabajo remoto. No tener que ir a la oficina cinco días a la semana hace que algunas personas quieran alargar sus viajes. Un 69% está de acuerdo en que incorporar el trabajo remoto antes o después de las vacaciones es una buena manera de pasar más tiempo en el destino. Puedes atraer a estas personas ofreciendo tarifas para estancias largas e indicando que tu alojamiento cuenta con instalaciones y servicios ideales para trabajar

El próximo año también se verá un aumento significativo de las personas (73%) que prefieren unas vacaciones en las que no se dedique ningún tiempo al trabajo. Asimismo, el 59% preferiría pasar menos tiempo de vacaciones si pudieran desconectar completamente. 

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Woman at beach

 

El desplazamiento también importa

Tras una sensación de estancamiento muy prolongada, quienes viajen, en lugar de precipitarse, saborearán cada momento. Tres cuartas partes (75%) de las personas afirman que viajar es más placentero cuando el desplazamiento se vive como parte integral del viaje. Incluso la incertidumbre de desplazarse en transporte público en una ciudad nueva es algo que casi dos tercios (58%) dijeron que disfrutarían. 

Esto hace que nuestra idea del viaje conectado, que permitirá que se puedan reservar todos los elementos principales de un viaje en nuestra plataforma, sea aún más importante. Hasta ahora, nuestra página de reserva de vuelos se ha lanzado en 24 países y continuaremos trabajando tras este éxito inicial en 2022. Junto con nuestra propuesta de proporcionar trayectos en taxi para el aeropuerto, servicios de vehículo privado con conductor y trayectos en transporte público de forma fácil y rápida, ayudamos a tus huéspedes a llegar sin agobios para disfrutar de tu hospitalidad. 

La flexibilidad seguirá siendo una prioridad

En el sector de los viajes en general, se seguirá priorizando la flexibilidad, pues dos de las prioridades clave de 2022 serán tener la opción de cancelar (33%) y poder cambiar fechas (32%) sin cargos.

Dada la incertidumbre que todavía existe, no es sorprendente que la flexibilidad siga estando entre nuestras prioridades a la hora de viajar. Además de las tarifas flexibles, puedes atraer a la comunidad viajera ofreciendo un solo cambio de fechas a quienes hagan una reserva no reembolsable. 

Expansión de la tecnología predictiva

Desde servicios de traducción instantánea con inteligencia artificial que facilitan la comunicación con huéspedes de otros países hasta modelos de aprendizaje automático que te informan sobre una llegada tardía, la tecnología seguirá solventando posibles imprevistos de forma sutil y proactiva. Por este motivo, esperamos ver aún más innovación en las tecnologías predictivas que pueden ayudar a quienes viajan a tomar decisiones más informadas, especialmente teniendo en cuenta que a dos tercios (69%) les interesaría un servicio innovador que pudiera predecir a qué países es seguro viajar, incluso con meses de anticipación, o sugerir automáticamente destinos a los que es fácil viajar ahora en función de los requisitos actuales de la COVID-19 (67%). 

Otra prioridad: los viajes relacionados con el bienestar

Después de un año de restricciones, ahora se reconocen fácilmente los grandes beneficios que los viajes tienen para la salud y el bienestar. Casi dos tercios (62%) de la comunidad viajera mundial afirmó que no se habían dado cuenta de lo importantes que eran los viajes para su bienestar hasta que no pudieron hacerlos.

Hasta un 79% de las personas dijo que viajar le ayuda en su bienestar mental y emocional más que otras formas de descanso y relajación. Se espera que haya una mayor demanda de servicios e instalaciones relacionados con el cuidado personal. Puedes destacar que ofreces este tipo de servicios en la página de tu alojamiento seleccionándolos en el apartado de instalaciones de la extranet.  

* Estudio sobre predicciones de viaje para 2022 encargado por Booking.com y llevado a cabo entre una muestra de personas adultas que planean viajar por ocio o trabajo en los próximos 12-24 meses. Participaron un total de 24.055 personas de 31 mercados (501 de Argentina, 1003 de Australia, 500 de Bélgica, 1001 de Brasil, 500 de Canadá, 1000 de China, 1007 de Colombia, 1001 de Croacia, 508 de Dinamarca, 1002 de Francia, 1000 de Alemania, 1005 de Hong Kong, 1000 de India, 502 de Israel, 1003 de Italia, 1002 de Japón, 500 de México, 501 de los Países Bajos, 501 de Nueva Zelanda, 500 de Perú, 1000 de Rusia, 1005 de Singapur, 1002 de Corea del Sur, 1002 de España, 501 de Suecia, 501 de Suiza, 504 de Taiwán, 500 de Tailandia, 1000 del Reino Unido, 1002 de los Estados Unidos y 501 de Vietnam). Quienes participaron respondieron a una encuesta online en agosto de 2021.

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Ideas principales
  • Las predicciones de viaje para 2022 de Booking.com revelan los temas que tendrán una mayor importancia para tus huéspedes en 2022

  • Booking.com encargó el estudio, que se llevó a cabo entre una muestra de personas adultas que planean viajar por ocio o trabajo en los próximos 12-24 meses. En total, se encuestó a 24.055 personas de 31 países y territorios 

  • Para ayudarte a aprovechar al máximo estas predicciones, hemos compartido contigo consejos prácticos que contienen información y herramientas útiles para planificar el año que viene