Tendencias de viaje: planes de viaje del público europeo en 2022

Con la llegada del verano al hemisferio norte, empiezan los planes para las vacaciones, ¿pero qué destinos planea tachar de su lista el público europeo durante los próximos meses?

En nuestra encuesta sobre tendencias de viaje de 2022 preguntamos a 18.793 personas de España, Italia, Francia, el Reino Unido, Alemania, los Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Croacia, Suiza, Bélgica y Rusia sobre qué tipo de viajes están planeando este año. Vamos a desvelarte cuáles son sus motivaciones principales para viajar. 

Los viajes cortos son muy atractivos

En lo que respecta a qué tipo de vacaciones está planeando el público europeo, todas las nacionalidades encuestadas coincidieron en que prefieren unas vacaciones en la playa; un 44% de las personas dijo que es probable que las haga este año.

Entre las personas de Europa (especialmente para las de Países Bajos, Bélgica y Francia) también triunfan las escapadas de fin de semana, así como las escapadas urbanas, que tienen previstas el 32% de las personas encuestadas. 

Como estos son viajes más bien cortos, puedes ayudar a que tus clientes aprovechen al máximo su estancia compartiendo la información de primera mano que tienes de tu zona. En la toma de decisiones a la hora de escoger un destino, los conocimientos previos que se tienen del lugar son clave. De hecho, el 59% de las personas encuestadas (en especial las de Dinamarca, el Reino Unido y Suiza) afirman que es probable que busquen información sobre actividades y atracciones turísticas para poder tomar decisiones informadas. 

En las escapadas cortas el tiempo es oro. Si puedes ayudar a que la estancia de tus clientes empiece con buen pie, no dudes en decírselo. Por ejemplo, ¿ofreces traslados desde o hasta el aeropuerto? Actualiza tus servicios (y todo lo que ayude a tu clientela a ahorrar tiempo) en la extranet. 

Preferencias en cuanto al alojamiento

Aunque más de la mitad de las personas encuestadas (57%) dijeron que es más probable que se hospeden en un hotel, los apartamentos fueron el segundo tipo de alojamiento más popular, sobre todo entre las personas de Alemania, España, Croacia y Suecia. En comparación, solo un 18% de las personas del Reino Unido tendería a escoger un apartamento y un 62% optaría preferentemente por un hotel. 

Las villas y las casas de vacaciones también pegan fuerte, sobre todo entre el público de Francia: un 40% dijo que tiene planes para viajar en familia en 2022. Las personas de Italia, sin embargo, prefieren los bed and breakfast, de hecho, un 40% indicó que le gustaría alojarse en uno este año.

Para abordar las diferentes necesidades de tu clientela, ponte en su lugar. Las personas que reservan alojamientos alternativos es más probable que quieran tener información sobre el check-in y los servicios e instalaciones. Por otra parte, quienes optan por un hotel querrán más detalles sobre las instalaciones que se comparten. Si indicas qué ofreces en tu alojamiento puedes ayudar a tus clientes a acceder muy fácilmente a esta información. 

La primera impresión es importante

Una motivación importante que influye en los planes de viaje futuros de la clientela europea son las experiencias que han tenido anteriormente. De hecho, el 53% coincide en que volvería a un alojamiento que le gustó. Esto es así sobre todo para las personas de Alemania, Croacia y Suiza. 

Las personas de Europa son menos propensas a dejarse influir por las redes sociales (solo un 15% tiene pensado alojarse en un sitio instagrameable), así que la estética no tiene por qué ser un factor determinante para atraer clientes. Sin embargo, la atención al detalle, un servicio excelente y los gestos detallistas sí pueden serlo. Si quieres más sugerencias sobre cómo mejorar la experiencia de los clientes a su llegada, no te pierdas estos consejos útiles.