Global traveller trends for peak season success

Tres tendencias de viaje global para tener éxito en temporada alta

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¿Qué tendencias de viaje estamos observando en el mundo en 2023? Nuestro equipo de líderes regionales comparte la información más reciente en nuestro evento anual Click. Así puedes prepararte para la comunidad viajera actual en temporada alta

El mundo ha cambiado. Los viajes han vuelto, pero la pandemia ha transformado la forma en la que viajamos y aquello que nos preocupa. Tras una etapa convulsa, nuestras Previsiones del sector viajes para 2023 indican que la gente quiere viajar este año. 

El 68% de la comunidad viajera global dice que su prioridad es invertir en unas vacaciones y el 73% siente más optimismo acerca de viajar este año en comparación con 2022. Pero, ¿cómo se comporta la comunidad viajera en diferentes partes del mundo? ¿Cómo afectará al sector de los viajes y la hospitalidad la reapertura de China? ¿Y qué deben hacer los colaboradores al respecto? 

Recientemente, Click. 2023 ha reunido al equipo de líderes de Booking.com, colaboradores y especialistas del sector para compartir los últimos datos y novedades. En el escenario principal se llevó a cabo la charla "Conoce a la comunidad viajera actual", donde el equipo de líderes regionales de Booking.com habló sobre los hábitos actuales de quienes viajan. Con la temporada alta a la vuelta de la esquina, esto es lo que deberías tener en cuenta.

1. Crece el porcentaje de reservas internacionales

Carlo Olejniczak, Vicepresidente y Managing Director para EMEA, mencionó algunas tendencias emergentes. En los primeros meses de 2023, notamos que los viajes internacionales iban en aumento. Hay buenas señales que nos indican que esto va a continuar durante el año.

"Esperamos que más estadounidenses viajen a Europa, aprovechando la fuerza del dólar. También confiamos en que haya más gente europea o estadounidense viajando a APAC, ya que ha sido casi imposible hacerlo en los últimos dos/tres años".

Robert Ahearn, Vicepresidente y Managing Director de América, aconsejó que (desde un punto de vista de segmentación) los colaboradores deben pensar de dónde proceden sus visitantes: "Es una oportunidad real para reflexionar sobre cuáles son los principales países de procedencia y cómo podrías posicionarte al respecto".

Un consejo: Utiliza las tarifas por país para aumentar tus reservas segmentando por regiones específicas.

2. Las reservas para el verano se están efectuando con mucha más antelación

La segunda tendencia es que la antelación de la reserva es mayor. Olejniczak calificó esto como "sorprendente" y dijo que, a pesar de las incertidumbres, las reservas actuales para primavera y verano se están realizando con mucha más antelación que anteriormente.

Las condiciones flexibles son clave para garantizar las reservas anticipadas. De hecho, el 80% de las reservas realizadas en Booking.com en 2022 fueron con condiciones flexibles. Y esta tendencia continúa en 2023: "La comunidad viajera busca flexibilidad y facilidades".

Consejo: Establece un plan de tarifas para reservas anticipadas y añade planes de tarifas flexibles para tus clientes.

3. La comunidad viajera china volverá

Según la Organización Mundial del Turismo, la población viajera china gastó 255.000 millones de dólares en viajes al extranjero fuera de China continental en 2019, lo que equivale a 166 millones de viajes. El sector de los viajes ha estado esperando su regreso. "Son muchas personas que hemos perdido en todo el mundo", dijo Houldsworth. "En especial, Estados Unidos ha echado mucho de menos a la comunidad viajera china, como el resto del mundo".

Con la reapertura de China, esperamos que la comunidad viajera de ese país regrese. Según nuestros datos de búsqueda recientes, los 10 destinos principales para este grupo demográfico son España, Tailandia, Francia, EE. UU., Japón, Alemania, Italia, Reino Unido, Hong Kong y Australia. Aunque la COVID-19 puede parecer un recuerdo lejano, es importante que destaques lo que estás haciendo para ofrecer estancias seguras, limpias y cómodas.

Un consejo: Tranquiliza a tus clientes destacando tus medidas de salud y seguridad.

 ¿Qué están haciendo nuestros colaboradores?

En Click. 2023 hemos hablado con nuestros colaboradores para ver cómo se están preparando para la temporada alta. Aquí, compartimos lo que nos dijeron.

  • Ana Plettenberg, Vicepresidenta de Luna Hotels & Resorts en Portugal, dijo que la cadena ha estado trabajando en la renovación de sus hoteles de playa para prepararse para la comunidad viajera de verano. "Confiamos en que la temporada va a ir muy bien".
  • Tyler Jacobs, Regional Manager de EMEA, indicó que Viator se está preparando tanto para reservas anticipadas como de última hora. "Estamos trabajando de forma estrecha con nuestros operadores para garantizar nuestra disponibilidad y poder ofrecer ese inventario a nuestros clientes".
  • Paolo Federico, Vicepresidente sénior de Gestión de ingresos y Distribución de Jumeirah Group en Dubái, comentó que, en temporada alta, intentan incidir más tanto en la distribución como en la disponibilidad. También se hizo eco de nuestras previsiones de viaje: "China está volviendo. Creo que, para finales de verano, los mercados asiáticos crecerán significativamente por todo el mundo".

 

Global traveller trends for peak season success
¿Qué otras tendencias clave deberías tener en cuenta?

En nuestro debate nos enteramos de muchas cosas. Descubre lo que puedes hacer para comenzar la temporada y tener éxito en los próximos meses.

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Ideas principales
  • La gente está decidida a viajar en 2023: El 68% de la comunidad viajera global dice que su prioridad es invertir en unas vacaciones y el 73% siente más optimismo acerca de viajar este año en comparación con el anterior
  • El aumento de las reservas internacionales ofrece a los colaboradores la oportunidad de incrementar sus reservas mediante la segmentación por regiones específicas
  • A pesar de las incertidumbres actuales, las reservas para el verano se están efectuando con mucha más antelación. Teniendo en cuenta que el 80% de las reservas de 2022 se efectuaron con condiciones flexibles (algo que continúa en 2023) es importante ofrecer a los clientes ese plus de tranquilidad
  • La comunidad viajera china volverá en 2023, por lo que es fundamental que los alojamientos destaquen sus medidas de salud y seguridad para este grupo demográfico
  • Nuestros colaboradores contaron cómo se están preparando para la temporada alta