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Viajes sostenibles: retos y oportunidades

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Encuentra más información en nuestra sesión "Crear un sector de los viajes más sostenible" de nuestro evento Click. 2023 sobre los retos y oportunidades de la sostenibilidad en los viajes y lo que suponen para ti

Nuestro estudio sobre viajes sostenibles más reciente muestra que el 76% de la comunidad viajera quiere viajar de forma más sostenible en los próximos 12 meses, una cifra un 15% superior a la de 2021. Sin embargo, más de la mitad de los viajeros no creen que haya suficientes opciones de viajes sostenibles. Así que, ¿cómo podemos unirnos para ofrecer a nuestros clientes lo que quieren y facilitar su elección? Este es uno de los temas del debate de la sesión "Crear un sector de los viajes más sostenible" de nuestro evento Click. 2023.

Los retos a los que se enfrenta el turismo sostenible: viajeros y colaboradores

Comunidad viajera 

Cada vez más, los viajeros quieren viajar de forma más sostenible, pero los obstáculos a los que se enfrentan siguen siendo grandes y la situación no parece cambiar. Los tres retos principales son los siguientes:

1. No encuentran las opciones de "viajes sostenibles" adecuadas

Puede deberse a que no sepan exactamente lo que buscan o porque creen que lo que quieren no está disponible. Por ejemplo, algunas personas suponen que solo los hoteles de lujo priorizan la sostenibilidad, mientras que otras no pueden encontrar una opción más sostenible en el destino que han elegido. Si destacas las medidas sostenibles que estás tomando, de forma transparente, consigues facilitarles la búsqueda. 

2. Perciben que la sostenibilidad cuesta más

Lo segundo que se escucha, especialmente en este contexto económico, es la idea de que elegir un transporte y un alojamiento más sostenibles se traducirá en un mayor gasto. Abordar este tema es fundamental. 

3. Confianza y coherencia 

Quienes buscan opciones más sostenibles para viajar también quieren estar seguros de que los alojamientos identificados como "sostenibles" siguen de verdad buenas prácticas de sostenibilidad. Quieren sentirse seguros de su elección. Para tranquilizarlos, deberías asegurarte de que cualquier afirmación que hagas esté actualizada y sea coherente en todas las plataformas.

Colaboradores

Al mismo tiempo, los proveedores de alojamiento como tú también deben superar obstáculos:

1. Pensar que hacer que los alojamientos sean más sostenibles es demasiado caro

Teniendo en cuenta el difícil contexto económico actual, puede que no te convenza demasiado la opción de hacer una inversión considerable para lograr que tu alojamiento sea más sostenible si no tienes claro cuál será el retorno de la inversión. Pero tranquiliza saber que algunas medidas de sostenibilidad son más rentables a largo plazo, como pasarse a una iluminación LED o poner sensores/interruptores de ahorro energético.  

2. La capacidad de mostrar a la comunidad viajera lo que haces para ser más sostenible

Incluso si ya has dado pasos para ser más sostenible, lo importante es encontrar la forma de mostrárselos a los clientes de forma clara, ayudarles a respaldar su decisión y demostrar tu credibilidad. A partir de nuestro estudio reciente, hemos descubierto que la gran mayoría de nuestros colaboradores están tomando medidas, pero no cuentan con una forma sencilla de contárselo a sus clientes.

Sustainable Travel Click 2023


Las oportunidades para crear un cambio sistémico duradero 

Marco Lemmers, CEO de la empresa Conscious Hotels Group, compartió las conclusiones extraídas de un estudio sobre el análisis del ciclo de vida que había llevado a cabo. Explicó cómo introducir pequeños cambios en el día a día pueden ayudarte a conseguir un gran impacto. "En realidad, nos hemos dado cuenta de que la inversión en el inventario de mobiliario, accesorios y equipamiento, además de la gestión diaria, tuvieron más impacto que aislar el edificio".

También sugirió comprometerse a hacer algunas cosas pequeñas y sencillas, para que todos sepan lo que van a recibir exactamente. Por ejemplo, optar por no servir carne porque es bueno para el planeta es "un objetivo muy claro que se puede compartir como grupo o cadena de hoteles. Y también lo deja muy claro a los clientes".

Hablando sobre el sector de los viajes en general, Luís Araújo, expresidente de Turismo de Portugal, comentó: "La sostenibilidad no es una ventaja competitiva, es la única forma de hacer negocios". Sugirió que las normativas representan una oportunidad para crear un cambio sistémico y explicó que en Portugal ya no se puede ser un hotel de cinco estrellas si no se cumplen las especificaciones establecidas en materia de sostenibilidad. "Estamos muy comprometidos con cambiar toda la cadena de valor. La sostenibilidad no solo incumbe a hoteles o consumidores", comentó Araújo. "Hay que cambiar todo. Y desde la parte de los proveedores, centrarse en el personal, la formación y los certificados es crucial para la sostenibilidad".

Cómo contribuye nuestro programa de Viajes sostenibles

El programa de Viajes sostenibles es nuestra forma de reconocer las iniciativas que tomas en materia de sostenibilidad. Desde su lanzamiento en noviembre de 2021, más de 1,3 millones de alojamientos comparten con nosotros lo que están haciendo en materia de sostenibilidad, y más de 590.000 alojamientos han obtenido la etiqueta de Viajes sostenibles. 

Tanto si te encuentras en las primeras etapas de tu camino hacia la sostenibilidad como si ya estás certificado, el programa te permite mostrar en la página de tu alojamiento las medidas que estás tomando para ser más sostenible. 

Recientemente, el programa de Viajes sostenibles recibió el reconocimiento oficial del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC), una designación creada por el Panel de Garantía Independiente del GSTC que indica que el sistema que rige el programa reúne los requisitos exigidos por el GSTC para el turismo sostenible. La buena noticia es que si formas parte del programa de Viajes sostenibles, tu alojamiento se beneficia automáticamente de la mayor credibilidad que brinda este reconocimiento, lo que hace que la comunidad viajera pueda tomar decisiones más sostenibles más fácilmente.

 

Building a credibly sustainable travel industry
Descubre más sobre la sostenibilidad en los viajes

Echa un vistazo a la sesión "Crear un sector de los viajes más sostenible" de Click. 2023.

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Ideas principales
  • La comunidad viajera quiere viajar cada vez más de forma más sostenible, pero le cuesta encontrar opciones
  • Las reivindicaciones creíbles y transparentes en cuanto a sostenibilidad te ayudarán a atraer a esos viajeros preocupados por la sostenibilidad
  • Tanto desde la perspectiva de los colaboradores como de la comunidad viajera, existe la idea equivocada de que "sostenibilidad" es igual a "caro", pero esto no es así. Algunas acciones más sostenibles te podrían costar (a ti o a tus huéspedes) menos de lo que imaginas