Cuatro motivos para emocionarse con las reservas de verano

Prepárate para un verano lleno de éxitos. Entre los datos clave de nuestros resultados del T1 se incluyen cifras récord de reservas, un resurgimiento de los viajes internacionales y un número sin precedentes de reservas de casas. Gracias a todo el trabajo que habéis hecho hasta ahora... ¡hay un montón de razones para emocionarse este verano!

1. Las cifras récord de reservas en el T1 permiten soñar con un verano repleto de éxitos

El T1 de 2023 ha superado todas nuestras expectativas, en gran parte gracias al continuo aumento de la demanda de viajes de ocio y a la mayor antelación de la reserva, especialmente en Europa y Estados Unidos. A nivel mundial, hemos alcanzado máximos trimestrales en noches reservadas (ABRN) con 274 millones de noches, un 38% más respecto al año anterior, y reservas brutas por valor de 39.400 millones de dólares, un 44% más que el año anterior. Estas ilusionantes tendencias al alza sugieren que se puede esperar una muy buena temporada de verano en 2023. 

Una de las tendencias clave que observamos es que quienes viajan reservan con más antelación. La antelación de la reserva en Booking.com se ha ampliado en comparación con 2019 por primera vez desde el inicio de la pandemia, y ha sido mayor de la esperada debido al alto nivel de reservas para verano, lo que es muy positivo para todos.  

Un consejo: establece un plan de tarifas para reservas anticipadas y añade planes de tarifas flexibles para tus clientes. 

2. Los viajes internacionales van por buen camino

Ahora que se han levantado las restricciones a los viajes, los viajes por Asia han mostrado una importante recuperación, con un crecimiento de noches del 100% en el T1 de 2023. Esto se ha visto respaldado por un crecimiento alentador en todas las demás regiones: Europa y el resto del mundo con un aumento de más del 30%, y un crecimiento algo menor al 10% en EE. UU. en comparación con el año anterior. 

La oferta de vuelos de Booking.com ha sido parte importante de nuestro aumento total en billetes de avión: un 73% en el T1 respecto al mismo periodo del año anterior, frente al 61% de crecimiento interanual del T4 de 2022. Es muy alentador ver que los viajes internacionales van por tan buen camino y deberías poder beneficiarte de un aumento significativo en las reservas de este verano por parte de quienes viajan desde esas regiones.

Un consejo: aumenta las reservas utilizando las tarifas por país para dirigirte al público de regiones específicas.

3. Los alojamientos tipo casa están en su mejor momento

En Estados Unidos, las noches en alojamientos tipo casa alcanzaron su mayor porcentaje de reservas totales (casas frente a hoteles) de la historia, y también hemos observado un crecimiento global en este área. Todo el trabajo invertido en nuestra solución de pagos, el seguro de responsabilidad civil para colaboradores y la mejora en las condiciones sobre daños está dando sus frutos y atrayendo más casas a nuestra plataforma.

La adopción de nuestra solución de pagos mejorada entre los alojamientos tipo casa de Estados Unidos está aumentando mucho. Globalmente y en todas las reservas brutas (incluyendo hoteles y casas), en el T1, cerca del 45% de las reservas brutas de Booking.com se ha procesado mediante nuestra plataforma de pagos, frente al 34% aproximado del T1 de 2022. Quienes viajan pueden reservar ahora con mayor facilidad y hemos visto que esto contribuye a mejorar la productividad: los nuevos colaboradores reciben su primera reserva en nuestra plataforma con mayor rapidez que antes.

Un consejo: utiliza los Pagos online para ofrecer una gran variedad de opciones de pago y deja que nuestra plataforma se ocupe de las tareas relacionadas con el cobro de los pagos.

4. La inteligencia artificial nos ayudará a optimizar la experiencia de reserva

Empezamos a invertir en inteligencia artificial hace años para que nos ayudara a desarrollar un viaje realmente conectado. Después de haber utilizado la IA para optimizar las interacciones con nuestra clientela durante mucho tiempo (por ejemplo, para personalizar las recomendaciones), ahora estamos bien posicionados en este área. Recientemente, nos hemos centrado en los modelos grandes de lenguaje o LLM, que ofrecen muchas posibilidades interesantes para mejorar todas las áreas de búsqueda y reserva de viajes. Entre estas se incluye utilizar la IA para desarrollar itinerarios interactivos para quienes viajan y responder a sus preguntas. Estamos entusiasmados por descubrir nuevas formas en las que estas tecnologías emergentes pueden beneficiarte tanto a ti como a tus huéspedes.

Un consejo: echa un vistazo a este vídeo para ver cómo utilizamos la IA y el aprendizaje automático para combinar la demanda con los recursos y optimizar la conversión.

Por un verano repleto de éxitos

Hay muchos motivos para ser razonablemente optimistas sobre la continuidad de las alentadoras tendencias actuales de crecimiento y que resulten en una fantástica temporada de verano. En nuestro reciente evento Click. 2023, nuestro equipo de líderes regionales habló sobre los hábitos actuales de la comunidad viajera que han identificado. Echa un vistazo a estas tendencias mientras llega la temporada alta.