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Tu guía de los Traveller Review Awards 2024

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Los Traveller Review Awards reconocen la labor de los colaboradores que ayudan a crear experiencias de viaje inolvidables, según los comentarios de los clientes. Esto es lo que necesitas saber sobre los Traveller Review Awards 2024.

La excelencia al descubierto en todas sus formas

¿Qué hace que una estancia sea realmente especial? Para algunas personas, la comodidad de las camas y una piscina cristalina. Para otras, las espectaculares recomendaciones locales y un personal que recuerda su nombre. Los Traveller Review Awards celebran todo aquello que te hace especial, sea lo que sea.

Los caminos para lograr el éxito son infinitos, pero las cosas que unen a quienes reciben un Traveller Review Award son muy pocas: pasión, dedicación y mucho trabajo duro. ¡Gracias a todos nuestros colaboradores por otro año de increíble hospitalidad!

¿Qué hay que hacer para ganar un Traveller Review Award?

Los Traveller Review Awards, que ahora cumplen su duodécimo año, reconocen la labor de los alojamientos colaboradores mejor valorados. La puntuación de los comentarios se basa en la media de todos los comentarios de clientes verificados que recibe el alojamiento a través de la web y la app en un periodo de tres años (del 1 de diciembre de 2020 al 30 de noviembre de 2023). Para ganar, hay que tener al menos tres comentarios y una puntuación media de ocho o superior.

Lecciones clave de los alojamientos que ganaron un Traveller Review Award otros años

¿Buscas inspiración? A continuación te contamos cómo algunos de nuestros alojamientos colaboradores han ido un paso más allá y han ganado un Traveller Review Award en el pasado.

Una nueva forma de entender el lujo en The Mandrake

Cada persona tiene una idea diferente de lo que es el lujo. Y en The Mandrake también hacen su propia interpretación del concepto. David Zitzelsberger, director de Revenue en The Mandrake, enfatiza el compromiso de todo el equipo con la experiencia de sus huéspedes y una atención impecable al detalle.

"Cada vez que interactuamos con un huésped y aprendemos algo que puede ayudarnos a ofrecerle una mejor experiencia, lo anotamos en la ficha del cliente. Normalmente la gente no se espera estos pequeños detalles, pero precisamente por eso son tan importantes para la relación".
David Zitzelsberger, director de Revenue en The Mandrake

Descubre cómo The Mandrake ofrece experiencias de lujo

La personalización de experiencias en Georgiana's Guesthouse

Para Georgiana, cinco veces ganadora de un Traveller Review Award y propietaria de Georgiana's Guesthouse, lo importante son los pequeños detalles. Quiere que todo el mundo se sienta como si fuera de la familia y, para eso, tanto prepara un pastel de cumpleaños como un itinerario personalizado. Gracias al cariño que pone en su trabajo, sus huéspedes han pasado a ser amistades y su alojamiento, un destino en sí mismo.

"No tienen que ser grandes experiencias irrepetibles. Pueden ser pequeños detalles, gestos que demuestran a una persona que la tienes en cuenta y hacen que se sienta a gusto".
Georgiana George, propietaria de Georgiana's Guesthouse

Mira cómo Georgiana logra que sus huéspedes se sientan como en casa

El arte de la sostenibilidad en Frasers

Casi el 10% de los alojamientos que ganaron el premio el año pasado formaban parte del programa Travel Sustainable, que refleja su compromiso con una gestión más sostenible. Uno de esos alojamientos, que está reinventando el concepto de hospitalidad sostenible, es Frasers. La propietaria, Lisa Fraser, apuesta por un enfoque holístico que tiene en cuenta la sostenibilidad en cada decisión, como el uso de energía renovable o de ingredientes locales.

"Gente de todo tipo de ámbitos, incluida la clientela del sector hotelero, está empezando a ver cómo la sostenibilidad puede, y debe, formar parte de todo". Lisa Fraser, propietaria de Frasers

Descubre cómo Lisa se centra en la sostenibilidad

Empieza el año pisando fuerte

Tanto si te llevas a casa un Traveller Review Award 2024 como si no, ahora es el momento perfecto para empezar a preparar el año que viene.

Antes de nada, familiarízate con los comentarios de clientes y descubre qué busca la comunidad viajera, cómo gestionar tus comentarios y más. También puedes ver qué buenas prácticas te ayudarán a conseguir más comentarios y así recibir más opiniones y reservas.

Si buscas consejos para mejorar tu puntuación, la mejor fuente de información son otros colaboradores como tú. En Partner Hub encontrarás consejos de colaboradores que han ganado este premio para mejorar tu puntuación de los comentarios.

Más premios que nunca

Los alojamientos ganadores recibirán una notificación en enero de 2024 y serán más numerosos que nunca. Este notable aumento refleja la alta calidad de la hospitalidad de nuestros colaboradores en todo el mundo.

Si ganas, recibirás el kit del premio con recursos digitales e imprimibles para que puedas compartir tu logro fácilmente, agradecérselo a tus clientes y destacar tu alojamiento. Para descargar el kit, tendrás que introducir el ID de tu alojamiento, que encontrarás en la extranet. Solo tienes que buscar el número de varios dígitos que aparece al lado del nombre de tu alojamiento en el banner.

Entra en Partner Hub para leer más información e historias relacionadas con los premios, y encontrar inspiración. Estate pendiente hasta enero de 2024 para saber si has ganado un Traveller Review Award.

 

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Echa un vistazo a las preguntas frecuentes

¿Quieres saber más sobre los Traveller Review Awards 2024? Lee las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.

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Ideas principales
  • Los Traveller Review Awards reconocen la labor de nuestros alojamientos mejor valorados basándose en comentarios de clientes verificados
  • Descubre cómo conseguir buenos comentarios leyendo los consejos de otros colaboradores como tú sobre temas como personalización, sostenibilidad y más
  • Los ganadores podrán descargar el kit del premio con los recursos para compartir desde principios de 2024
  • Si quieres más información sobre los premios de 2024, consulta las preguntas frecuentes