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La directora de Responsabilidad Social de Evolve explica cómo incorporar la sostenibilidad a tu negocio

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Maureen Hergenroether explica cómo Evolve, una solución para propietarios y usuarios de alquileres vacacionales, está incorporando la sostenibilidad a su negocio y cómo puedes hacerlo tú también.

Maureen Hergenroether es la directora de Responsabilidad e Impacto Social de Evolve, una empresa que está redefiniendo la experiencia en alquileres vacacionales en toda Norteamérica. Hoy nos revela qué está haciendo Evolve para ser más sostenible y qué ventajas tiene esto para los propietarios. 

¿Puedes hablarnos un poco sobre ti y sobre Evolve?

Evolve es la red de alquileres vacacionales para huéspedes, propietarios y proveedores de servicios de más rápido crecimiento en Norteamérica. Contamos con casi 30.000 alojamientos en 750 destinos. Nos centramos sobre todo en crear una mejor experiencia para todas las partes involucradas en el proceso de alquilar un alojamiento vacacional.

Abordamos la responsabilidad social con un enfoque muy holístico. Mi trabajo no solo consiste en supervisar la sostenibilidad, sino también la filantropía, la diversidad, la igualdad y la inclusión.

¿Cuál es el enfoque de Evolve en lo que respecta a la sostenibilidad?

Motivamos a los huéspedes, propietarios y equipos de Evolve a que abracen la sostenibilidad y practiquen un consumo consciente. Promovemos iniciativas más sostenibles que marcan la diferencia tanto dentro como fuera de nuestro negocio.

¿Cómo integra Evolve la sostenibilidad en su negocio?

Para incorporar la sostenibilidad a nuestro modelo de negocio, reflexionamos sobre nuestra misión y nuestra declaración de responsabilidad social más amplia. Para nuestra empresa, el quid de la cuestión es generar confianza. Así que la visión de Evolve es ser la marca más fiable. Realmente, lo vemos como una cuestión de confianza.

Nos preguntamos cómo podemos crear un entorno más acogedor para las futuras generaciones. Colaboramos con los propietarios para ofrecer información y abogar por la sostenibilidad y sus beneficios. Practicamos el consumo consciente por la sostenibilidad: consideramos las decisiones que tomamos cada día internamente para convertirnos en consumidores más responsables. No se trata solamente de una única acción aislada. No paramos de analizar lo que hacemos y de preguntarnos si encaja con nuestro modelo de responsabilidad social.

También hemos alineado nuestra responsabilidad social con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Al alcanzar esos objetivos, nos aseguramos de que no solo nos benefician a nosotros, sino que practicamos lo que predicamos y formamos parte de un propósito superior. 
 

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¿De qué manera anima Evolve a los propietarios a adoptar prácticas más sostenibles?

Es todo un desafío, sin duda. Internamente, nos centramos en educar. Nos aseguramos de que nuestro equipo pueda hablar sobre el tema y comprender la importancia que tiene. En el fondo, con los propietarios de lo que se trata es de seguir abogando por la sostenibilidad y sus beneficios. Para conseguirlo usamos los estudios de Booking.com y buscamos incentivos. En realidad, pasar a ser más sostenible puede ahorrarles dinero e incluso desgravar, y mucha gente ni lo sabe. También intentamos resaltar la demanda que hay en el mercado y hacerles saber que siendo más sostenibles, realmente, se estarán haciendo un favor.

Si hablamos de cuestiones más prácticas, hemos buscado diferentes colaboraciones para que las prácticas de sostenibilidad sean más accesibles. Nos planteamos con qué productos y servicios podemos trabajar y luego se los facilitamos a los propietarios. Queremos ayudarlos a ver que los cambios pequeños pueden ser muy potentes.

También tenemos que publicar más material educativo sobre como ser más sostenible a la hora de viajar y hospedarse en un alojamiento. De poco sirve que alguien instale duchas de bajo consumo en los baños de su alojamiento, si después la persona que se aloja deja que corra el agua mientras se lava los dientes.

¿Qué te gustaría ver más el próximo año?

Creo que las marcas tienen que ponerse de acuerdo, dejar de lado la competencia por un tiempo y ayudarse mutuamente en lo que respecta a la sostenibilidad. Necesitamos compartir información y datos importantes. La palabra clave aquí es "armonía", y durante el próximo año me encantaría ver que van surgiendo más conversaciones y que este tema va ganando visibilidad.

Todavía hay gente que se muestra escéptica con respecto a la sostenibilidad. Cuanto más nos alineemos las marcas y más hablemos sobre el tema, más capaces seremos de ofrecer al público experiencias sostenibles y de calidad.
 

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Ideas principales
  • Evolve se centra en crear una experiencia aún mejor en los alquileres vacacionales y, a la vez, integra la sostenibilidad en ese proceso
  • La responsabilidad social de Evolve está alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, y abarca tanto la sostenibilidad como la filantropía, la diversidad, la igualdad y la inclusión
  • Evolve trabaja activamente en educar a los propietarios sobre las ventajas de ser más sostenible, como por ejemplo ahorrar dinero a largo plazo