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Short Stay Summit: temas y conclusiones clave de este año

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Descubre los detalles y las previsiones que ha compartido el Senior Product Manager de Booking.com tras participar en la Short Stay Summit de Londres.

La Short Stay Summit tuvo lugar hace poco en Londres y reunió a líderes del sector de todo el mundo. Alberto Bernes, Senior Product Manager de Booking.com, comparte sus impresiones tras participar en el evento.

Click.: En tus propias palabras, ¿cómo fue la Short Stay Summit?

Bernes: La Short Stay Summit es uno de los eventos de la industria sobre alquileres de corta duración más importantes del Reino Unido, si no el más importante. 

El evento reúne a propietarios de alojamientos, empresas de gestión, proveedores de servicios y otros agentes del sector en torno a un objetivo común: mejorar la visibilidad y los resultados de la industria de los alquileres de corta duración. Además, aquí se dan cita una gran selección de especialistas e influencers de todo el mundo que acuden para compartir sus previsiones para el futuro y otra información relevante.

Click.: ¿Cómo fue el evento de este año?

Bernes: El ambiente fue excelente. 

Desde que empezó el COVID-19 se celebraron otros eventos (incluida la Short Stay Summit del año pasado), pero este fue el primero en el que tuve realmente una sensación de "normalidad", a falta de una palabra mejor.

Estaba lleno de personas deseosas de escuchar al abanico de ponentes internacionales, algo casi impensable incluso 18 meses antes.

Click.: ¿Dirías que hubo un tema central este año?

Bernes: Durante la pandemia, la flexibilidad se convirtió en una expectativa de la comunidad viajera, que no solo agradecía, sino que incluso exigía, una mayor flexibilidad en cuanto a qué reservar y cómo reservarlo. 

Esta nueva tendencia tiene una serie de beneficios para quienes ofrecen alquileres de corta duración.

Antes, la gente simplemente elegía una ciudad para visitar y, por defecto, buscaba hoteles por la zona. Sin embargo, ahora estamos viendo un aumento de la cuota de mercado de los alojamientos que no son hoteles, ya que la gente sí se para a valorar los distintos tipos de opciones disponibles para alojarse.

Del mismo modo, antes era más habitual sentarse y dedicar tiempo expresamente a decidir con calma adónde ir, mientras que ahora, con el auge de los teléfonos móviles, se hace prácticamente desde cualquier lugar y en cualquier momento. Ya sea estando fuera con los amigos, viendo la televisión o consultando las redes sociales, el caso es que cualquiera puede tener una idea y hacer una reserva en cuestión de unos clics. 

Con esto en mente, no es de extrañar que en torno al 60% de las reservas totales que se hacen en nuestra plataforma sean desde dispositivos móviles.

De hecho, no solo ha cambiado la forma en que la gente reserva, sino que el propio concepto de viaje podría estar cambiando también.

Click.: ¿En qué sentido?

Bernes: Bueno, la línea entre viajes de ocio y de negocios es más difusa que antes de la pandemia.

La diferencia solía estar muy marcada: los viajes de trabajo los organizaba la empresa y duraban lo estrictamente necesario para cumplir su cometido. Sin embargo, ahora mucha gente decide dedicar tiempo personal a estos viajes de negocios para sacar el máximo partido a la estancia y conocer nuevos lugares. De hecho, una encuesta sobre tendencias de viaje que hicimos hace poco reveló que el 62% de las personas que viajan en todo el mundo planean alargar un viaje de trabajo para dedicar tiempo al ocio este año.

Y también estamos viendo lo contrario: personas que alargan sus viajes de ocio para quedarse a trabajar en un lugar diferente. Después de todo, gracias al teletrabajo, es posible reservar algo para un mes entero, tomarse una semana libre y trabajar el resto, y así aprovechar las tardes y los fines de semana en un sitio nuevo.

La gente quiere organizarse como le va mejor y hacerlo a su manera. Y esto podría ser especialmente relevante para quienes ofrecen alquileres de corta duración.

Click.: ¿Hubo algo del evento que te sorprendiera particularmente?

Bernes: Pues destacaría que, a pesar de las dificultades actuales derivadas de la pandemia, el ambiente estaba cargado de curiosidad, energía y optimismo. Quizá aún parece que las cosas pueden seguir cambiando un poco a corto y medio plazo, pero la gente tiene esperanza en lo que respecta al futuro a largo plazo.

Y no solo en relación con su operativa diaria. Se plantearon muchas preguntas sobre el impacto potencial de iniciativas de desarrollo a largo plazo, como el aumento de la realidad virtual o el metaverso. Preguntas para las que se sabía que nadie tenía respuesta, pero lo que importaba era escuchar las opiniones al respecto. 

Es fácil pensar en los desafíos que quizá tendrá que afrontar el sector de los viajes en el futuro, pero con gente tan apasionada y comprometida al frente, es mucho más fácil creer que también los superaremos.

 

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Ideas principales
  • La Short Stay Summit de 2022 se celebró este año en Londres y reunió a profesionales del sector de los alquileres de corta duración procedentes de todo el mundo
  • Alberto Bernes, Senior Product Manager de Booking.com, asistió al evento y ahora comenta los temas clave en esta charla informal
  • Algunos de los temas que se trataron fueron la flexibilidad, las tendencias móviles y el futuro de los viajes de negocios