Sydney Stanback de Pinterest habla acerca de lo que buscan en 2023 las personas que viajan

En Click. 2023 Miami, Sydney Stanback, Senior Manager en el equipo de investigación de Pinterest, habló sobre algunas de las tendencias clave que la plataforma está viendo en 2023. Para los proveedores de alojamiento y las empresas de viajes hay muchas formas de poder relacionarse con nuevos públicos, desde aprovechar la interacción entre moda y viajes hasta emplear de la mejor manera el poder de Pinterest. Después de contar algunos de los análisis clave de Pinterest durante la sesión sobre tendencias de viaje, tuvimos un encuentro con Sydney para profundizar en las tendencias y averiguar cómo se pueden aprovechar. 

¿Puedes decirnos algunas de las mayores tendencias del sector de los viajes en 2023?

Sydney: Una tendencia de viajes que va a comenzar en 2023, gracias a la generación Z y los milenials, es lo que en Pinterest llamamos "todo el mundo a bordo".  Por ejemplo, las búsquedas relacionadas con la estética de viajar en tren han subido un 205% en los últimos dos años (1). Todo ello gracias a embarques más rápidos, rutas panorámicas, más espacio entre asientos y una menor huella de carbono.  Y lo bonito de viajar en tren es que el trayecto es tan divertido como estar en el destino. 

Has hablado mucho sobre la relación entre moda y viajes en Pinterest. ¿Cómo pueden las empresas de viajes aprovechar esa relación?

Sydney: Lo mejor de las tendencias en Pinterest es que trascienden las categorías (2). Con un poco de inventiva, una empresa de viajes puede sacar partido a cualquier tendencia mencionada en este informe. En Click. hablé sobre el cruce entre las vacaciones de verano y la moda, que también es relevante para viajar. Las empresas de viajes pueden sacar partido a eso mediante la tendencia "Airy Styles", que se refiere a la vestimenta vaporosa, perfecta para temperaturas cálidas. 

¿Puedes contarnos algo más sobre la herramienta Trends de Pinterest y sobre cómo pueden usarla los proveedores de servicios de viaje?

Sydney: La herramienta Trends de Pinterest (disponible para todo el mundo en trends.pinterest.com) muestra un historial de los términos de búsqueda principales en diferentes regiones y países. Se puede usar para saber cuándo empieza la gente a buscar diversas palabras clave, averiguar qué contenido tiene popularidad en Pinterest y ver lo que es tendencia entre tu público concretamente. Los proveedores de servicios de viaje pueden usar la herramienta Trends para entender mejor qué busca la gente en categorías de intereses para viajar específicas, incluyendo destinos, ideas, consejos, vuelos, restaurantes y hoteles. Esta información puede ayudarles a planificar su contenido, creatividad y estrategias de marketing/comunicación. 

¿Cómo utilizan Pinterest actualmente los proveedores de alojamiento y otras empresas del sector de viajes?

Sydney: Los proveedores de viajes están utilizando Pinterest para llegar a clientes potenciales que están en la plataforma cuando planifican sus viajes y se interesan por contenidos relacionados con viajar. Como la mayoría de las personas que entran en Pinterest no tienen decididos sus planes para viajar, eso crea una buena ocasión para que los proveedores de servicios de viaje motiven compras relacionadas con los viajes. De hecho, sabemos que es 4 veces más probable que las personas de Pinterest que adquieren servicios de viaje digan que es la plataforma de las redes sociales más influyente para que hagan esas adquisiciones (3).

¿Qué oportunidades ofrece Pinterest a los proveedores de servicios de viaje?

Sydney: Los proveedores de servicios de viaje tienen la posibilidad de crear Pins (vídeos o fotografías vinculados con el sitio web de un proveedor de servicios de viaje) que pueden publicar en su perfil de Pinterest y promocionar para llegar a un público de Pinterest más amplio. Para empezar, los proveedores de servicios de viaje pueden crear en Pinterest una cuenta de gestión de anuncios y un perfil. Además, los proveedores de servicios de viaje pueden usar la nueva herramienta Tendencias de Pinterest para conocer las tendencias que sus clientes buscan (según intereses, datos demográficos, temporada y otros temas).

¿Qué públicos encontrarán en Pinterest los proveedores de servicios de viaje?

Sydney: En Pinterest, los proveedores de servicios de viaje pueden llegar a personas entusiastas de viajar que les interesan mucho. En Estados Unidos, entre las personas que usan Pinterest hay una probabilidad 4 veces mayor de que digan que esta plataforma es la más influyente en sus decisiones al adquirir servicios de viaje dentro del ámbito de las redes sociales (4).  Más concretamente, las personas de la generación Z que usan Pins en Estados Unidos están descubriendo nuevas ideas y motivaciones para su próxima experiencia viajera, siendo "estética de nueva york", "lista de deseos de verano", "estética de París" y "es hora de aventura" algunas de sus principales búsquedas para viajar (5).

¿Cómo podrían usar Pinterest los proveedores de alojamiento para promover su negocio y atraer a nuevos públicos?

Sydney: Para promocionar su negocio y atraer nuevos públicos, los proveedores de alojamiento pueden crearse un perfil en Pinterest, crear o publicar Pins en su perfil y promocionar esos Pins para llegar con Pinterest a un público muy motivado. Pinterest ofrece también oportunidades a los proveedores de alojamiento para que lleguen a públicos con intereses concretos (como viajes, comida, ocio...) mediante el uso de nuestras funciones de seguimiento de intereses cuando promocionan sus Pins.

¿Qué diferencia al público de Pinterest del de otras redes sociales?

Sydney: Lo que diferencia a Pinterest de otras plataformas es la predisposición que los usuarios de Pinterest tienen cuando visitan la plataforma.  Las personas entran en Pinterest a planificar y con intenciones muy marcadas.  

¿Qué deberían tener en cuenta las empresas al usar Pinterest? ¿Hay algún contenido concreto que atraiga especialmente a las personas que viajan?

Sydney: Los mejores Pins son muy atractivos visualmente, cuentan una buena historia y hacen que la gente quiera saber más. Por eso las empresas de servicios de viaje están teniendo tanto éxito en Pinterest mediante el video. Entre los contenidos (o Pins) atractivos para las personas viajeras se incluyen ideas de viajes o vacaciones, consejos y trucos (o hacks), y guías de viaje.

¿Cómo pueden las empresas destacar en Pinterest?

Sydney: Para destacar en Pinterest, las empresas pueden colocar su producto o servicio al frente y al centro (o sea, en el punto focal) en la creatividad del Pin. Además, el Pin debería incluir su logotipo, texto superpuesto que dé más sentido a la creatividad del Pin (p. ej. "Planifica tu viaje perfecto a Irlanda"), y un enlace a un lugar de su sitio web donde los clientes potenciales puedan conseguir más información y actuar (incluyendo reservar y comprar) al terminar de planificar el viaje.

(1) Fuente: Pinterest, datos de búsqueda globales; análisis desde septiembre 2020 hasta septiembre 2022
(2) Fuente: Black Swan Data y Pinterest Trend Exploration, Estados Unidos y Reino Unido, junio de 2021
(3) Fuente: Reach3, Estados Unidos. "El camino hasta la compra entre usuarios semanales de Pinterest que guardan contenido de viajes, frente a usuarios de la competencia en el ámbito de las redes sociales." Agosto de 2021
(4) Fuente: Reach3, Estados Unidos. "El camino hasta la compra entre usuarios semanales de Pinterest que guardan contenido de viajes, frente a usuarios de la competencia en el ámbito de las redes sociales." Agosto de 2021
(5) Fuente: Datos internos de Pinterest, Estados Unidos, principales búsquedas entre diciembre de 2020 y diciembre de 2021