Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

¿Cómo puede ayudarme en mi negocio la página de inicio de la extranet?

Actualizado hace 10 meses

Hemos rediseñado la página de inicio de la extranet de Booking.com, teniendo en cuenta el feedback de nuestros clientes, para ayudarte a gestionar tu alojamiento de forma más fácil y eficiente. Esta versión renovada de la pestaña "Inicio" es la primera página que ves al iniciar sesión en la extranet. Está compuesta por dos secciones que te ofrecen una visión general de las operaciones diarias y el rendimiento reciente de tu alojamiento:

Operaciones

Esta sección te permite ver y gestionar fácilmente las actividades diarias de los clientes en tu alojamiento, por ejemplo:

  • Llegadas, salidas y nuevas reservas 
  • Mensajes sin contestar
  • Últimos comentarios de clientes

Rendimiento

Esta sección te permite evaluar el rendimiento de tu alojamiento de un vistazo gracias a los resúmenes de:

  • Tus puntuaciones clave*: página del alojamiento, puntuación de los clientes, porcentaje de respuesta, precios e inventario
  • Tu rendimiento durante los últimos 30 días: ingresos, noches alojadas, tasa de cancelaciones y tarifa media diaria
  • Tu rendimiento en los resultados de búsqueda durante los últimos 30 días: vistas en los resultados de búsqueda, visitas a la página del alojamiento y reservas

Nota: Según el tipo del alojamiento, algunas de las funciones pueden no estar disponibles.

También hemos añadido la barra "Notificaciones", en la que recibes alertas cuando algo requiere tu atención o alguna acción por tu parte.

Descubre la nueva página "Inicio" de la extranet  

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