Crecemos Juntos

Dos meses después de presentar la función Conoce a tus clientes, cada vez hay más colaboradores que deciden personalizar las experiencias de sus clientes con esta nueva herramienta. Nuestros datos indican que los clientes que comparten información sobre sus intereses o necesidades dietéticas están más comprometidos con el viaje. Esto supone una oportunidad inigualable para ofrecerles la mejor experiencia posible en tu alojamiento.

Nos dijiste que querías más oportunidades para ofrecer cambios de categoría a tus clientes. Por eso, los clientes ahora lo tienen más fácil para cambiarse a una habitación de categoría superior antes de su llegada, lo que te ayuda a generar más ingresos por reserva y revender antes las habitaciones más asequibles. Esta función está disponible para hoteles con distintos tipos de habitaciones.

¿Alguna vez te has preguntado cómo invertimos la comisión que pagas? La sección del Partner Hub sobre el valor de tu inversión te muestra cómo es el día a día en nuestras oficinas de todo el mundo. Hacemos más de 1.000 experimentos al día para investigar cómo podemos mejorar tu experiencia y la de tus clientes en nuestra página, y sacar conclusiones de nuestros esfuerzos de marketing globales. 

Nuestra oficina de Tel Aviv office es un laboratorio tecnológico a la cabeza de la experimentación con machine learning, sistemas de reconocimiento de voz y servicios de visión artificial. Algunos de los proyectos que están desarrollando actualmente incluyen un motor de recomendación de destinos y servicios de visión artificial, que nos ayudarán promocionarte entre los clientes que busquen alojamientos como el tuyo.

Este año hemos implementado un sistema de comentarios más objetivo y transparente que permite a los clientes dar puntuaciones que reflejan su experiencia de una forma más precisa. Además, te ofrece información que puedes poner en práctica para mejorar tu puntuación. Desde su lanzamiento, el nuevo sistema ya se ha usado para crear 1,5 millones de comentarios nuevos.

Nuestra nueva herramienta de preguntas y respuestas te permite responder rápidamente a cualquier pregunta que puedan tener tus clientes potenciales. Te ayudará a establecer un vínculo con ellos desde el primer momento, ya que puedes publicar las respuestas en la página de tu alojamiento, y atraer a aún más clientes.

En Septiembre invitamos a más de 1.000 colaboradores a Click. 2019, nuestra conferencia anual para líderes del sector. Alojamientos de todo el mundo se reunieron en este evento para hacer networking y aprender de expertos de distintos ámbitos. Echa un vistazo a la web para descubrir cómo estamos dando forma al viaje conectado del futuro, juntos.

Este año llevamos a cabo 3.200 eventos en todo el mundo, y acabamos de anunciar una nueva serie de eventos específicos para gerentes de alojamientos. Los “Network Events” comenzarán con 40 eventos en todo el mundo para ofrecer a los profesionales del sector de los alquileres de corta duración una oportunidad para conocerse, conectar y descubrir nuevas soluciones para sus negocios.