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Reconstruimos Juntos

Encaramos el futuro con esperanza. A medida que personas de todo el mundo empiezan a planear sus próximos viajes, puedes usar nuestra Guía para la recuperación, que tiene información y consejos para atraer esta demanda creciente. La página está repleta de información elaborada a partir de estudios con decenas de miles de viajeros, estadísticas de colaboradores de confianza, como Google, e información de nuestros propios datos de búsqueda y reserva. Hemos identificado tres tipos de viajero claves y cómo puedes atraerlos, y también compartimos qué estamos haciendo para poder ayudarte tanto a ti como a tu equipo. Al embarcarnos en este nuevo año juntos, te prometemos que continuaremos ofreciéndote ayuda para que tu negocio pueda recuperarse más rápidamente.

 

¿Qué hay en esta página?

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Prioridades actuales del viajero

Ahora los viajeros tienen prioridades diferentes. Atender a sus necesidades puede ayudarte a atraer más demanda y a aumentar las reservas.

 

Más sobre tendencias de los viajeros

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Tipos de viajero claves

Nuestros datos demuestran que hay tres tipos claros de viajero que han surgido como resultado del coronavirus. Descubre cómo atraerlos a tu alojamiento.

 

Más sobre tipos de viajero

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Características básicas del alojamiento

Para ayudarte durante la crisis y en el futuro, hemos creado tres guías con información sobre aspectos como los precios y la disponibilidad, entre otros.

 

Echa un vistazo a nuestras guías

           

Necesidades comunes de los viajeros

Esta nueva realidad ha provocado que las prioridades de los viajeros cambien. Aunque hemos visto cómo han surgido diferentes tipos de viajero, nuestros datos también muestran que existen algunas necesidades esenciales que son comunes a todos los clientes.

Flexibilidad ante todo

 

Nuestros datos muestran que el 77% de los viajeros quieren flexibilidad para modificar sus reservas, y casi la mitad afirmó que poder cancelar gratis es imprescindible. Nuestras herramientas y descuentos pueden ayudarte a cubrir estas necesidades. Por ejemplo, la condición "Flexible - 1 día" te permite aportar flexibilidad de forma fácil a las condiciones que ya tengas.

Añade condiciones flexibles

 

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La salud y la seguridad son clave

 

El 70% afirmó que era más probable que reservaran un alojamiento si estaban claras las medidas de salud e higiene que este tenía en marcha. Y estos datos se confirman: de media, los colaboradores que implementaron medidas han recibido un 11% más de reservas que los que no lo hicieron. Por eso, hemos estado trabajado en nuevas maneras de mostrar las medidas de seguridad en la página de tu alojamiento.

Pon al día tus medidas

 

Con antelación y de última hora

 

Con tanta incertidumbre, es comprensible que haya tantos viajeros que sigan reservando a última hora o con mucha antelación. Para adaptarte a esta tendencia, puedes cargar disponibilidad con hasta 16 meses de antelación, así como añadir ofertas de última hora o por reserva anticipada para las fechas de estancia que mejor te vayan.

Configura tus ofertas

 

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Los viajeros de hoy en día

Nuestros estudios y datos muestran que han surgido tres tipos de viajeros comunes. Te contamos cómo puedes atraer a estos viajeros a tu alojamiento.

El aventurero nacional

Debido a las restricciones de viaje y a la preocupación por la seguridad, muchas personas están optando por viajar dentro de su país. Más concretamente, hemos visto que los viajeros buscan naturaleza, playas y actividades al aire libre. Esto es lo que debes saber sobre sus preferencias y cómo atraerlos hasta tu alojamiento.

Qué revelan los datos

Los viajeros están descubriendo más destinos cerca de casa. Estamos viendo que existe una preferencia por viajar en coche e ir en busca de la naturaleza. También hay un creciente interés por destinos aislados, en los se puede respirar aire fresco y desconectar lejos de las multitudes. Mira el vídeo para más información.

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Funciones de búsqueda para ayudar a los viajeros a encontrar alojamientos como el tuyo

Hemos mejorado la experiencia de búsqueda para que los clientes encuentren más fácilmente los alojamientos que tienen cerca de casa. Entre otras cosas, ahora destacamos los alojamientos según lo que sea más popular en el momento (por ejemplo, "naturaleza" o "playa") y hemos añadido la opción de búsqueda "Cerca de mí" para que los viajeros encuentren destinos cercanos.

 

Más sobre la opción de buscar cerca

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Redes sociales para promover los viajes locales

Buscamos regularmente formas de usar las redes sociales que permitan a los viajeros descubrir destinos interesantes cerca de casa. Nuestra campaña #ExploreNextDoor anima a los viajeros a compartir fotos de su viaje más reciente a zonas cercanas, y ayuda a inspirar a posibles clientes a reservar en destinos locales.

 

Echa un vistazo a la campaña

El trabajador en remoto

Estamos viendo que, cada vez más, la gente quiere trabajar desde un lugar distinto. La posibilidad de combinar el trabajo con visitar un sitio nuevo o pasar más tiempo con la familia y los amigos resulta muy atractiva para muchos profesionales.

Qué revelan los datos

Muchas oficinas están cerradas y la gente quiere viajes más largos para combinar el trabajo con el ocio. El año pasado, nuestros estudios mostraban que un tercio de los viajeros se planteaba reservar un alojamiento para poder trabajar desde un lugar que no fuera su casa, y esperamos que esta tendencia continúe. Mira el vídeo para más información.

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Añade los servicios adecuados y atrae a quienes trabajan en remoto

Las preguntas a los alojamientos sobre servicios como el WiFi se han triplicado en el último año, y continúan siendo muy importantes. Para poder atraer a estos clientes, asegúrate de que estos y otros servicios básicos para poder trabajar en remoto aparecen en la página de tu alojamiento.

 

Actualiza tus servicios

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Asegúrate unos ingresos estables con las tarifas semanales y mensuales

Las estancias más largas pueden ayudarte a aumentar tu ocupación y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo. Configura planes de tarifas semanales (siete noches o más) y mensuales (28 noches o más) atractivos para captar a los millones de clientes potenciales que actualmente buscan estancias más largas.

 

Añade tarifas semanales o mensuales

El explorador que cruza fronteras

Durante los últimos confinamientos, el 65% de los viajeros afirmó que les entusiasmaba volver a viajar, y el 84% planeaba viajar de nuevo en un futuro cercano, tanto dentro de su país como al extranjero. Te presentamos algunos datos sobre los viajeros que tienen pensando cruzar las fronteras de nuevo.

Qué revelan los datos

Del 84% de viajeros que tiene pensando irse de vacaciones en los próximos meses, un tercio planea ir al extranjero. También hemos visto que cada vez se fijan más en el precio y en las opciones sostenibles. Mira el vídeo para más información.

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Descuentos y ofertas geolocalizadas

Un 62% de los viajeros afirma que se fijará más en el precio a la hora de planear un viaje, y un 55% que es más probable que busque alguna oferta. Así pues, configurar tarifas por país o una Oferta de viaje puede ayudarte a recibir más reservas.

 

Configura tarifas por país

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Manual de sostenibilidad

Más del 50% de las personas quiere viajar de forma más respetuosa con el medioambiente, y más de dos tercios espera que nuestro sector le ofrezca esa opción. Por eso hemos apoyado al Programa de las Naciones Unidas para el Medioambiente en la creación de un manual sobre cómo aplicar medidas contra el coronavirus de forma sostenible.

 

Lee el manual

Características básicas del alojamiento

Hemos reunido algunos recursos para ayudar a tu negocio durante este periodo. Puedes pasar estas guías a tus compañeros usando el botón para compartir.

Guía de precios  

Hemos actualizado nuestras recomendaciones sobre precios para que sean más personalizadas y transparentes. Ahora podrás optimizar tus estrategias de precios más fácilmente para atraer a más clientes y alcanzar tus objetivos de ingresos.

Inicia sesión para acceder a la Guía de precios

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Guía de salud y seguridad  

Hemos creado una guía sobre cómo mantener el alojamiento limpio e higiénico de una manera sostenible. Estas recomendaciones te pueden ayudar a llamar la atención de los clientes que se preocupan por la seguridad y el medioambiente.

Más información sobre estas medidas

Guía sobre disponibilidad  

Seguimos viendo demanda tanto para estancias de última hora como planeadas con mucha antelación. Asegúrate de tenerlo todo listo para ambos casos añadiendo disponibilidad a corto plazo y hasta con 16 meses de antelación.

Actualiza tu disponibilidad

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Más recursos para ayudarte

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