Cómo elegir el proveedor de conectividad adecuado
Sabemos que siempre estás buscando maneras más eficientes de gestionar tu alojamiento en diferentes plataformas. Un proveedor de conectividad con la solución tecnológica adecuada puede ayudarte a optimizar tus operaciones y a enfocarte en ofrecer a tus huéspedes una mejor experiencia.
Trabajamos con más de 600 empresas que ofrecen tecnología para el sector de la hospitalidad. ¿Cómo saber cuál es la mejor para ti? En esta página, te explicamos cómo un proveedor de conectividad puede ayudarte con la gestión de tu alojamiento.
¿Por qué trabajar con un proveedor de conectividad?
- Hacen que tus habitaciones aparezcan en los canales correctos: los proveedores garantizan que tu alojamiento esté conectado a los canales más importantes y ofrecen soluciones de distribución.
- Tienen información sobre la demanda: estos servicios reúnen una variedad de datos de diferentes proveedores para ayudar a tu alojamiento a tener el mejor rendimiento.
- Saben que la experiencia de tus huéspedes es importante: los proveedores siguen las tendencias de los huéspedes para aprender cómo distribuir las habitaciones y qué tecnología se necesita.
Tres tipos de proveedores
Nuestros proveedores de conectividad ofrecen diferentes servicios, y puedes elegirlos en base a las necesidades de tu alojamiento.
Channel manager
Los channel managers utilizan una API para actualizar tu disponibilidad de forma automática en diferentes plataformas.
Sistema de gestión de alojamientos (PMS)
Los sistemas de gestión de alojamientos (PMS) ofrecen más funciones que los channel managers, y todo en un solo lugar, para ayudarte con la gestión diaria de tu alojamiento.
Empresa de gestión de alojamientos
Si tú no quieres ocuparte de un channel manager o de un sistema de gestión de alojamientos (PMS), hay empresas de gestión de alojamientos que pueden hacerlo por ti.
Cómo elegir tu proveedor
La elección del proveedor adecuado depende de las necesidades individuales de tu alojamiento. Sin embargo, podemos ofrecerte algunos consejos para ayudarte a tomar la decisión. Te recomendamos trabajar con un proveedor Premier. Estos proveedores han sido seleccionados por haber invertido en nuestra colaboración y por ofrecer productos variados y de excelencia.
En el momento de elegir con qué proveedor trabajar, ten en cuenta los siguientes factores:
- Ten claro qué necesitas: ¿quieres ahorrar tiempo automatizando tareas repetitivas o necesitas una forma más eficiente de analizar el rendimiento de tu alojamiento? Quizá necesites algo nuevo, como una app para controlar tu alojamiento desde el teléfono.
- Piensa en el futuro: tu proveedor de tecnología debe resolver los problemas actuales, pero también ser capaz de crecer contigo.
- Ten en cuenta el precio: por lo general, hay dos formas de pagar los servicios de un proveedor (por mes o por volumen de transacciones). Algunos proveedores ofrecen un período de prueba, para que puedas probar el servicio antes de comprometerte.
- Asegúrate de que funcione: un proveedor debe ser fiable, tener una buena calidad de conexión y no sobrecargar a tu equipo de IT. Piensa en la cantidad de días o semanas que vas a necesitar para implementar el servicio y entenderlo. Ten en cuenta también si vas a necesitar un software nuevo y si va a ser compatible o no con tus sistemas actuales.
- Lee los comentarios: confía en las experiencias de otros usuarios para ver qué proveedor es el adecuado para ti, teniendo en cuenta también el rendimiento, el soporte y los idiomas que ofrece.
Cómo funciona
Con un proveedor de conectividad, podrás gestionar tus alojamientos sin tener que iniciar sesión en la extranet. Este es un breve resumen de algunas de las funciones disponibles:
- Promociones: configura diferentes ofertas, así como también tarifas por país y promociones para quienes viajan por trabajo
- Informes: notifica los casos de tarjetas de crédito no válidas, cancelaciones, cambios en las fechas de check-out y cambios de precios
- Comentarios de los clientes: lee los comentarios que han dejado tus huéspedes
- Oportunidades: recibe consejos de rendimiento personalizados para tu alojamiento
- Gestión del contenido, tarifas y habitaciones: gestiona todo tu contenido, incluida la página de tu alojamiento, las tarifas y la configuración de las habitaciones