Fundamentos comerciales
Cómo construir una base sólida para captar demanda
Aumenta el atractivo de tu alojamiento adaptándote a lo que busca la comunidad viajera. Nuestra cartera de Fundamentos comerciales es una buena herramienta para generar demanda. Se centra en lo que quiere la comunidad viajera y te ofrece formas de aumentar tu visibilidad y tu conversión, lo que se traduce en más reservas para ti a través de nuestra plataforma.
¿Qué son los Fundamentos comerciales?
Hay diferentes segmentos de clientes, y cada uno tiene patrones de demanda únicos que pueden ser distintos a los que ves en tu web. Los factores decisivos principales en nuestra plataforma son la ubicación del alojamiento, sus características, el precio y los comentarios.
Establecer una cartera de Fundamentos comerciales sólida debería ser lo primero que hagas si eres un alojamiento colaborador nuevo en nuestra plataforma (o en la industria). Así podrás cubrir los criterios de búsqueda más importantes y acceder a las opciones de configuración diseñadas específicamente para que los nuevos colaboradores consigan sus primeras reservas de forma rápida.
La cartera de Fundamentos comerciales te permite actuar sobre estos temas:
Tus bases
Personalización del público clave
Al día con las tendencias de viaje
Es la configuración básica de tu alojamiento que llega a la mayor variedad posible de viajeros en nuestra plataforma y los atrae hasta la página de tu alojamiento.
Cómo ajustas ciertos criterios para atraer a segmentos de clientes concretos, como familias, parejas, grupos o personas que viajan solas.
Hemos identificado ciertas tendencias de viaje que están creciendo en nuestra plataforma. Descubre lo que buscan los clientes para seguir siendo relevante.
Tus bases
Personalización del público clave
Es la configuración básica de tu alojamiento que llega a la mayor variedad posible de viajeros en nuestra plataforma y los atrae hasta la página de tu alojamiento.
Cómo ajustas ciertos criterios para atraer a segmentos de clientes concretos, como familias, parejas, grupos o personas que viajan solas.
Al día con las tendencias de viaje
Hemos identificado ciertas tendencias de viaje que están creciendo en nuestra plataforma. Descubre lo que buscan los clientes para seguir siendo relevante.
Tus bases
Es la configuración básica de tu alojamiento que llega a la mayor variedad posible de viajeros en nuestra plataforma y los atrae hasta la página de tu alojamiento.
Personalización del público clave
Cómo ajustas ciertos criterios para atraer a segmentos de clientes concretos, como familias, parejas, grupos o personas que viajan solas.
Al día con las tendencias de viaje
Hemos identificado ciertas tendencias de viaje que están creciendo en nuestra plataforma. Descubre lo que buscan los clientes para seguir siendo relevante.
Asegúrate de que tus bases están cubiertas
Para captar una gran variedad de demanda, asegúrate de actualizar las características, instalaciones y servicios del alojamiento, el precio y la flexibilidad, las formas de pago y los plazos, y la disponibilidad. Según nuestros datos, cuanto más completa sea esta información, más probable es que recibas reservas.
Puedes usar esta lista para asegurarte de que tienes las bases cubiertas:
Nos encargamos de que tu alojamiento se ajuste a los criterios de búsqueda de la comunidad viajera
- Añade fotos, descripciones de las instalaciones y servicios, las diferencias entre las habitaciones y otro tipo de contenido
- Dinos cuál es la ubicación de tu alojamiento para que podamos mostrar cómo de cerca está de los lugares de interés de la zona
Destaca en las búsquedas donde el precio es importante
- Fija un precio base atractivo para conseguir más clientes potenciales
- Ofrece tarifas totalmente flexibles y no reembolsables con descuento, y permite cambios de fecha para captar a quienes buscan flexibilidad
Dale a la comunidad viajera más razones para elegirte
- Ofrece claridad, variedad y facilidades a la hora de hacer la transacción para que la gente tenga una experiencia positiva en general
- Con los Pagos online podrás ofrecer gran variedad de formas de pago de confianza y conocidas en todo el mundo
Prepárate para volver a los hábitos de reserva prepandemia
- Ten en cuenta a la gente que busca alojamientos con mucha antelación y para temporadas más largas
- Actualiza tu disponibilidad y reduce las restricciones sobre la duración de la estancia para ajustarte a estos criterios de búsqueda
Atrae a segmentos de clientes clave
Nuestra plataforma la usan varios segmentos de clientes de todo el mundo. Familias, gente que reserva estancias más largas, parejas, personas que viajan solas o en grupo... Cada perfil se comporta de forma diferente y tiene unas necesidades únicas. Para aparecer en nuestros resultados de búsqueda de la forma más relevante, tienes que realizar más de un conjunto de acciones.
Aparece en las búsquedas
- Ajusta tus condiciones en la extranet o en la API de conectividad para mostrar que aceptas a este segmento de clientes
- Actualiza los ajustes de tu ocupación en la extranet o en la API de conectividad para mostrar que puedes alojar a familias y grupos
Dirígete a un público relevante
- Ofrece precios personalizados para resolver puntos críticos, como los precios más caros para más huéspedes y las estancias de varias noches. Entre nuestras soluciones encontrarás las tarifas infantiles flexibles, los precios por persona y los planes de tarifas para estancias largas, personas que viajan solas o en grupo y reservas anticipadas
- Especifica que puedes cubrir sus necesidades (con actividades infantiles o temas como la seguridad, la cocina, el almacenamiento o las opciones para lavar la ropa, entre otros), actualiza tus instalaciones y servicios, y usa la herramienta de diferenciación de habitaciones para mostrar a tus clientes qué hay en cada habitación o unidad
Tendencias de viaje en aumento
La forma de viajar de la gente está cambiando constantemente. Tu forma de abordar sus nuevas preferencias puede marcar la diferencia sobre cómo se percibe tu alojamiento. Esta cartera te permite incorporar funcionalidades que se ajusten a las tendencias de viaje que vemos en nuestra plataforma.
El 70% quiere viajar de forma más sostenible
- Participa en el programa de Viajes sostenibles, diseñado para mostrar las prácticas sostenibles que ya has incorporado
- Déjate ayudar y guiar para mejorar aún más tus prácticas sostenibles
- Consigue la etiqueta de Viajes sostenibles para aparecer en los resultados de las búsquedas que se hagan con el filtro de Viajes sostenibles
Ofrece una experiencia digital mejor
- La gente espera tener una experiencia digital sin complicaciones desde el momento de la reserva hasta el check-in
- Activa el check-in online para reducir tu carga de trabajo y aumentar la satisfacción de tus clientes
- Encuentra esta función en tu proveedor de conectividad
Cuándo revisar tu cartera
Recomendamos mirar la cartera de Fundamentos comerciales dos veces al año, incluso si hace ya tiempo que eres alojamiento colaborador, ya que los patrones de búsqueda en nuestra plataforma cambian constantemente. Así podrás descubrir las nuevas funcionalidades que hemos desarrollado.
También te recomendamos revisarla cuando haya algún cambio estructural en tu negocio. Por ejemplo, si das de alta otro alojamiento, si entra gente nueva a tu equipo, si tu estrategia cambia de dirección o si decides dirigirte a nuevos segmentos de clientes.
Fortalece tus Fundamentos comerciales
Aprovecha al máximo la cartera de Fundamentos comerciales aplicándola estratégicamente junto a otras soluciones. Eso te permitirá destacar entre tu competencia y utilizar los comentarios de los clientes para mejorar tu rendimiento e ingresos.